外聘内训的作用
2008/12/25  作者:杨哲

    核心提示:一、外聘内训的特点 ,二、外聘内训的作用 ,三、外聘内训的价值最大化
-人才队伍建设、管理机制优化与经营业绩提升

  外聘内训即通过外聘讲师对内部一定数量的员工开展内训以提高团队综合素质的过程,常多见于管理培训销售培训、生产培训等领域,如中高层系统培训、销售团队系统训练、职业化团队建设、执行力系统建设等。

  毋庸置疑,外聘内训对员工综合素质提升起到了重要的作用,摩托罗拉等优秀企业甚至产生高达六十倍的投资回报率。然而,外聘内训的特点、作用及其价值最大化的方法是什么?

  一、外聘内训的特点

  1、聘请外部专家

  外聘内训与一般内训相比,最大的区别就在于聘请了外部专家。企业之所以需要聘请外部专家,多是企业内部尚未有相关的内训讲师或者内部的相关内训讲师力量相对较弱,因此需要引进外部专家。

  2、根据项目情况有单项培训、专项培训之分

  为便于根据不同的项目采取更适合的运作方法提升培训效果,我们根据多年的经验将外聘内训分为单项培训项目、专项培训项目两种。

  单项培训即由单个老师、针对某个群体、围绕着某个主题而进行的连续且不超过三天的培训,如常见的非人、非财培训。专项培训即为围绕同一主题针对不同学员而进行的轮训或者由不同老师针对多个主题的培训,如班组长、店长、导购、销售人员等的轮训或中高层系统培训、销售团队系统训练、职业化团队建设、执行力系统建设等。

  专项项目不仅仅是单项项目的简单加总,其培训效果保障和提升的要求会相对复杂,操作难度远大于单项项目。

  3、是一种典型的团队学习方式

  在整个培训过程中,外聘内训的学员是相对稳定的一群人,大家共同学习老师所培训的内容,是一种典型的团队学习方式。

  二、外聘内训的作用

  1、人才队伍建设

  人才队伍建设即通过培训,提高团队的综合素质。人才队伍建设是外聘内训的最基础的作用,当前大多数企业的外聘内训均处于此阶段。

  2、推动管理机制优化

  在进行培训的同时,可优化内部相应的管理机制,使学员能够在较好的环境下使用所掌握的知识,此为外聘内训的第二阶段,当前能够做到这一点的培训机构和企业非常少。

  3、促进经营业绩提升

  培训最终目标是推进经营业绩提升,这也是所有企业的追求,然而实际上,大多培训机构和企业不知道如何使培训促进企业经营业绩提升,更难得结合企业经营业绩提升的需要设计系统的培训方案,最后促进业绩提升,多数企业的培训计划设定时甚至没有考虑到如何促进经营业绩提升。

  三、外聘内训的价值最大化

  外聘内训的价值最大化是要通过培训在进行人才队伍建设的同时,推动企业管理机制优化,促进企业经营业绩提升。共图咨询在多年的培训服务中,通过若干经典案例,不断将自己的服务升级,并总结了一套心法:

  1、人才队伍建设重在培训需求分析

  外聘内训需要特别重视培训需求的分析,结合企业管理情况及员工能力状况设计培训项目,然而现在大多数的培训机构一般专业服务能力不够,难以把握培训需求。与此同时,绝大多数老师忙于赚钱,不愿投入更多的精力进行需求了解和开发,而将外聘内训做出内部的公开课。

  两年前,共图咨询就非常关注培训需求的分析,当时为了做好某调味品企业培训需求,在对市场部部长进行长达两小时的调研后,抽样通过电话形式对其20多个区域经理和主管进行了调查,最终结合企业业务情况,协调学员与部长所提出的培训需求,最终提出了两个培训主题,并进行了针对性的......点击查阅全文......↓