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“故事”就是力量

2008-6-15 来源:中国人力资源开发网

    培根说:“知识就是力量。”而传播知识最有力的方法是什么?实践证明,无论是学校的教育还是一般意义上的知识传播,“讲故事”是最有效的方法。

    对于管理者来说,讲故事已经成为一种必不可少的管理工具。越来越多的企业正在意识到:通过“讲故事”能有效地传播企业文化,增强企业的凝聚力,更能让企业的价值观深入人心。

    管理学家约翰。P.科特曾说:“不会讲故事的企业家就不会管理。” 哈佛大学教授Howard Gardner认为:“讲故事是最简单的最有凝聚力的工具。”本刊总编杨沛霆教授在1991年创刊时就提出:“讲一个故事,说明一个道理”的办刊宗旨。

    有些人会认为:管理者应该讲大道理、大战略,应该讲最时髦的管理理论,讲最新鲜的管理案例。但是,那些离员工遥不可及的理念、那些与管理实际格格不入的案例,只能让员工与管理者更加疏离,对本企业的文化更加模糊、陌生。

    在本刊编纂《管理故事与哲理》、《王者顿悟》等管理故事书籍的时候,我们发现,几乎所有功成名就的企业家都能随口讲出一两个发生在自己企业中的、感人至深的小故事。员工们总是被这些朴素的、真实的、身边的故事深深鼓舞。而企业家们自己的管理成就,也往往被一个一个故事体现出来,成为传播企业文化和精神最好的教科书。

    故事就是力量!有故事的企业,才能是一个成功的企业;会讲故事的管理者,才是一个成功的管理者。管理

    与企业家谈谈“讲故事”

    “人死于无知”,“知识就是力量”。

    而传播人文知识最有效的办法,就是“讲故事”。

    说到企业家讲故事,大家一定要问:讲故事,不是小孩儿他妈、幼儿园老师的事吗?怎么企业管理者也要学这小儿科?这不太离谱了吗?——这是谈“讲故事”首先要解决的问题,也是企业领导下决心学会通过讲故事来管理企业,需要过的第一关。这一认识关不过,领导人恐怕就不会花时间去通过故事教育员工、领导员工,也就不可能真正掌握符合当代需要的领导力。

    “沟通就是管理”,这是大家公认的真理,它强调的是沟通的重要。而人与人之间沟通最有效的办法,其实就是“讲故事”,现身说法。“讲故事”已成为人与人之间沟通交流与知识传播的基本途径和办法。

    企业家为什么要讲故事

    企业家为什么应该是“故事家”?

    我首先要提到的是我国经济管理前辈、首任中国企业家协会会长、《企业法》起草主持人袁宝华同志为本刊出版的《管理故事与哲理》一书的题词,他主张:“企业家应该学会用讲故事的办法,向职工传递自己的经营理念,以达到‘上下同心者胜’的目的。”这句话精辟地指出了企业家在新时代里管理企业的基本方法。

    国际主流社会学专家们普遍认为:21世纪是专业咨询顾问的世纪,是通过讲故事传播学问、理念的世纪,是“说书人”的世纪。这一预见虽然是推理性判断,但大家对此深信不疑,因为事实已经不断在印证。如果一位讲企业管理、商业经营的教授,不是通过讲故事来传播理论知识,如果一位成功企业家不能用讲真实的企业故事的方式,来有效传播自己企业的管理理念、发展方向,那就表明:他已经落后于时代,已必将造成自己与受众之间的隔膜,进而无法“同心者胜”,势将功败垂成。

    在我为市长班讲课13年之后,在一次昆明考察时,我与几位市委领导的对话,使我发生了很大的思想转变,我深刻意识到:比起其他社会组织,中国企业界更需要通过讲故事来说明企业管理的新理念,企业急需管理的“案例”(讲故事)来......

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