裁员是把双刃剑
2007/9/26 来源:牛津管理评论

    核心提示:裁员已成为习惯,一把双刃剑, 三思而行,

    裁员,对于正在遭遇困境的企业来说,无疑是最能收到效果的一种策略。通过裁员,企业不但能给资本市场带来好消息,还能振作留守员工的士气。但倘若无法正确处理裁员并做好员工解释工作(或者裁员没有经过认真考虑且不能起到决定性作用),那么这种方法可能就会适得其反。

    电路城是总部设在弗吉尼亚州里奇蒙德的一家大型电子零售商店。2007年3月28日,该公司宣布裁员3400人。裁员的主要对象是工资远高于市场同类职位工资水平的资深员工。公司将聘用新的资深员工并按照目前的市场水平支付工资。这些被解职的员工虽然获得遣散费并且可以在接受工资降低的前提下重新申请原来的工作,但此前他们必须等待10个星期。电路城指出,3月28日的裁员举措,加上2月决定将经营地区从10个减至8个,从而达到重组公司零售结构的目的,公司在未来2年中总共可以节省2.5亿美元。

    沃顿商学院人力资源中心主任、管理学教授彼得。卡普利指出,电路城或许有确凿的理由需要削减成本,但它对待这3400名员工的方式却是极不寻常的。他说,“这是我长久以来听到的最具讽刺意味的事情。我希望是我太刻薄,但有时有些事情是很难想通的。”

    卡普利认为,电路城决定以工资更低的新人来替代被裁的员工,就好比是说:“由于我们的失误造成他们的工资高于他们的业绩,所以我们要解聘这些人!”这种做法简直是卑鄙之极。

    裁员已成为习惯

    曾几何时,在美国大规模裁员是非常罕见的现象。员工希望(确切地说是期待)自己可以在一家企业终老一生,那时候多数人确实也都是这样。但后来裁员开始变得如此司空见惯,以至连新闻编辑有时也不太注意。《纽约时报》作者大卫。卡尔在4月2日出版的专栏中对电路城裁员没有引起媒体的足够重视表示遗憾。他的文章题为:“屡见不鲜的新闻:电路城数千员工下岗。”

    沃顿领导力与变革管理中心主任、管理学教授迈克。尤西姆说,“美国公司曾经掀起大规模的裁员浪潮,尤其是在上世纪90年代初以及本世纪初网络泡沫破灭的时候,通过观察现在我们对这些公司裁员的利弊已有透彻的了解。”

    研究表明,如果某家公司在没有制定完善战略计划的大背景下宣布裁员,这家公司的股价在几天之内平均会下跌5%至6%.与此相反,假如大规模裁员作为广泛重组计划的措施之一,而且制定完善的战略规划,公司的股价在消息公布之后的数天内将平均上涨4%左右。研究还表明,华尔街并不像人们想象的那样,总是对裁员持赞成态度。

    大型机构证券市场非常讲求实际,他们对只为在短期内达到削减成本的目的而背后缺乏完善战略规划支持的裁员行为感到担忧。投资者有时并不像人们想象的那样对裁员表示热烈欢迎。他们赞成的其实是重组而不是裁员这种特定的重组措施。最好将减员,也就是削减成本,视为重振企业和改善业绩的措施。

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