个性自由与“背背佳”
2007/3/6 来源:《电子商务世界》 作者:巢新蕊、邹静

   身为在战场上东奔西突的中小企业,想要一个能随心所欲使唤的工具难道有错吗?

除了自由我还缺什么

“企业做管理需要讲求科学性,大量个性化的定制其实并不可取。”当用友软件高级管理顾问崔晓阳说出这句话时,相信很多想上ERP的企业都在考虑上一个能任自己随意使唤的ERP系统,只是出于量身定制的费用之高,或者企业规模没发展到那么大等原因,迟迟没有动手。

然而位于浙江永康五金工业园的超人集团这样做了。这家有十几年历史的企业有员工1200人,让很多企业眼馋的是,它有雄厚的资金委托软件公司为其量身定制ERP系统。不过问题来了,电脑预设采购一个钉子,员工见一个不合适,拿了两个,结果,第二个钉子的记录就无法入库了。在车间中,这种现象非常常见,很多产品生产出来还没来得及登记就被工人拿走了,导致系统数据混乱。而随着软件模块的增多,员工的抱怨也越来越多,企业变得束手无策。

“建议停用!”记者走访了Oracle、SAP、用友、赛捷、神州数码、新中大等软件企业的专家,几乎人人这么说。作为中小企业,想要一个能随心所欲使唤的工具难道有错吗?“原因就在于ERP本身不是普通工具。”Oracle中国区JDE产品顾问经理许冉冉解释,ERP代表了一种国际通用的先进管理理念,它要为企业所用,但当它发现企业的管理基础达不到正确使用它的状态,比如,员工习惯了手工记账,坚持觉得自己计算顺手,或者当人们习惯了每天开碰头会才能汇报进展时,让企业随心设定ERP的架构就会使其成为这种懒散管理的帮凶,那样就失去了实际意义。

原来,在企业眼里,ERP可能是加速器,也可能是磨脚的,企业为舒服而定做鞋,后来却又为不合脚而痛苦。而在软件厂商眼里,ERP更像是纠正年青人躬腰习惯的“背背佳”,不让你太自由,因为你乖乖地按说明书使用我才会腰板直、身体壮。