如何建设企业文化
2007/2/1  作者:耿启亮

    核心提示:1.制度:被动的感应 ,2.环境:被动的心理 ,3.激励:主动的意识

  企业文化不仅是一种意识,而且是一种统一的意识,是一种能够区别其他企业而特有的标志性的统一的意识,只有这样的文化才是真正的企业文化;同时,企业文化不仅是一种统一的标志性的意识,而且他还必须具备维持这种意识统一方向的能力,只有这样的文化才是完备的企业文化。


  意识的形成有个过程:感应——心理——意识,那么相应的,企业文化建设也需要通过三个层次的手段得以实现:制度(被动的感应)——环境(被动的心理)——激励(主动的意识)。

  1.制度:被动的感应

  那么,究竟如何建设企业文化呢?如何让所有员工的意识都朝向同一个方向,而且是我们希望朝向的那个健康的方向呢?

  在讲这个问题之前,我们先来看一个实验:猴子和香蕉的实验。先看实验的第一阶段。

  猴子和香蕉1:

  实验的情况是这样的,实验人员把3个猴子放进了一个大笼子里,为了讲述的方便,我们分别给他们起个名字:猴大、猴二和猴三。在笼子上方有一挂香蕉,实验人员在香蕉上设计了电网,只要猴子一碰香蕉,就会招到电击。情况就是这样。

  那么,现在我们就来看这三个猴子的表现。

  最先按捺不住的是猴大,二话没说就跳起来了,刚一接触到香蕉就大叫起来,跌下来望着香蕉团团转,接着就蹲在角落里看看香蕉,看看其它猴子。原来,这香蕉只能看,不能碰,一碰就手就疼。

  另外两个猴子不明所以,猴大这是怎么了?不明白。不到1分钟,猴二也跳起来了,于是,又有了猴大同样的故事,也蹲下来了。这时,猴大叽叽大笑,猴三不明所以。于是猴大、猴二都看着猴三,又再看看香蕉。

  猴三想了想,比较奇怪,香蕉有什么问题吗?可是,没过1分钟,猴三还是跳起来了,于是又有了同样的故事,而此时,猴大、猴二同时大笑。

  但故事并没有就这么结束,又过了5分钟,猴大终于还是按捺不住了,于是又有了同样的故事,只是大笑的变成了猴二和猴三。

  就这样,同样的故事不断的进行着,只是随着时间的推移,猴子跳起来的时间间隔慢慢变长,下表是部分实验记录:

  猴子和香蕉1实验记录表

  实验时间

  平均跃起周期

  (猴子跳起时间间隔)

  15分钟

  5分钟

  1小时

  10分钟

  3小时

  15分钟

  5小时

  15分钟

  接着,实验人员改变了装置,又做了第二个实验,如下:

  猴子和香蕉2:(此处缺图)

  实验人员把电网改成喷水器,只要猴子一碰香蕉,所有猴子就会同时招到水击。并且从新换了三个猴子,装进笼子里。为了讲述方便,我们叫他们猴四、猴五和猴六。然后继续观察。

  不到1分钟,猴四跳了起来,刚摸到香蕉,奇怪的事情发生了,笼子里哗哗哗下起了大雨,一时间三个猴子都莫名其妙的被淋成了落汤鸡。还没等猴大反应过来,猴五和猴六就冲上来,暴打。猴四好容易缓过劲来,就想,这香蕉不能碰,一碰就会挨打。

  3分钟后,猴五还是跳起来了,于是同样的故事重演了,猴四和猴六暴打猴五。这时你会发现,其中猴四使的劲最大,打得也最狠。

  于是,故事就这样不断的重演,不过随着实验的进行,猴子跃起的时间间隔迅速增大,并趋于平稳。实验部分数据如下表:

  猴子和香蕉2实验记录表

  实验时间

  平均跃起周期

  (猴子跳起时间间隔)

  15分钟

  5分钟

  30分钟

  20分钟

  1小时

  56分钟

  2小时

  58分钟

  5小时

  1小时

  好了,实验先看到这,现在,我们对实验的两个阶段进行对比,分析一下。阶段1和阶段2的不同之处仅仅在于处罚装置不同,阶段1只处罚“当事人”,而阶段2只要有一个成员违章,就对全体进行处罚。

  阶段1的结果是,花了3小时,将猴子的平均跃起周期增大到了15分钟,并基本处于平稳状态;

  阶段2的结果是,只花了约1小时,就将猴子的平均跃起周期增大到了1小时,并基本处于平稳状态。

  显然,阶段2不管从效率还是效果上讲,都明显强于阶段1。

  为什么?

  通过这个实验,大家想到了什么?

  我们回到企业文化的话题上来。实验中的电击和水击装置实际上就是我们的企业制度。我们再举个实际的例子,比如,我们开会不能迟到这件事情,我们来看看不同的制度产生的效果有什么不同。

  针对开会不能迟到,有两种制度,一种类似与电击,就是迟到就罚款,不同......点击查阅全文......↓