老板与员工:族类不通?
2006/12/22 来源:《中国商业评论》 作者:刘大东

    核心提示:角色扮演,首先是工具,然后才是人,角色调和,审视企业怪兽,

  雷龙集团的得力干将老青蛙年岁已高,光荣退休。集团董事长大头蛙设宴单请老臣子。

  酒过三巡,大头蛙不免有些感伤:“老青蛙啊,你这一走,我十分舍不得。”

  老青蛙笑道:“董事长,天下没有不散的筵席。我也到了含饴弄孙、垂钓消闲的时候了。嘿嘿,也不用再每天心惊胆战地侍候您老了。”

  大头蛙:“你这个老东西!说实在的,我觉得你真是个人精,许多方面都比我强。”

  老青蛙呷了口酒,说:“其实我也是这么觉得的。”

  大头蛙涨红了脸:“那你是不是打心里瞧不起我?”

  老青蛙:“那倒不,老板与员工就属于不同的族类,术业有专攻,我们的赢利模式不一样。”

  大头蛙:“你倒说说,算是临别赠言吧。”

  有点喝高了的老青蛙兴趣来了:“我就斗胆给董事长上一堂课。”

  赌徒和墨守成规者

  老青蛙:“在赢利逻辑上,老板和员工是截然不同的。”

  大头蛙:“你先说员工的逻辑吧。”

  老青蛙:“员工的赢利逻辑是谋求投入和回报之间的等式。这种思维方式的最大特点是收入的可预见性和可掌控性。”

  大头蛙咧开大嘴:“有一点道理。那老板是怎么样的呢?”

  老青蛙:“一个成功的老板往往在结果无法准确预知,而只隐约感觉到有机会时就立刻投入进去,所以老板本质上都是冒险家和赌徒,并且职业经历使他们形成了寻求风险的嗜好。”

  大头蛙:“真是这样的吗?我怎么不觉得?”

  老青蛙:“老板不仅仅根据逻辑来投资,也不仅仅根据对未来的预测来行事。他们从感觉出发,凭借感觉做出决定,然后去搏,在机会的拼搏与获得之间没有等式,甚至没有必然的因果关系。这种‘先投入、求回报’的思维方式是发散的、开放的,拥有这种思维特性的人才拥有无限发展的空间,变不可能为可能。”

  大头蛙击节叫好:“那说的不就是我吗?”

  老青蛙又喝了一口酒,继续说:“而员工‘定回报、再投入’的思维方式是收敛的、保守的,他们替别人操盘时,往往业绩不错,自己创业时则亏得一塌糊涂,其原因也在这种思维方式上。凡事工于算计,从不打无把握之仗,先定回报,再行投入,自然难以做大,错失机会。”

  大头蛙哈哈大笑:“那不说的就是你吗?”

  老青蛙:“……”

  角色扮演

  老青蛙拍了拍大头蛙的肩膀:“在企业中,老板更多地扮演了社会人的角色,而员工则扮演工具的角色。”

  大头蛙看了看老青蛙仍放在自己肩上的手,说:“愿听其详。”

  老青蛙:“老板在企业的生产经营活动中除了提供资金外,更多扮演的是一个整合者和风险承担者的角色。他自身的价值是从社会交往中体现出来的,其行为必须适应瞬间万变的商业社会,必须具备对社会关系的把控能力,必须对社会变动和市场机会非常敏感。所以老板是一个‘社会人’,他是一切社会关系在企业的汇集点。”

  大头蛙轻轻推开肩上的手:“Go on!”

  老青蛙:“由于在企业经营活动中的社会属性决定了老板的社会价值观,老板必须比其他人更具有强烈的责任意识与自律精神。在管理员工上,他们也会寄希望于员工的良知与积极性。其实这是不对的,应该不把员工当人!”

  大头蛙:“不当人,那当成什么?”

  老青蛙悠悠地说:“高级的工具啊。”

  老青蛙:“将专业人才定位在工具的层面上,将劳动力作为工具对待,表面上看这是对人的不尊重,但却能产生极大的生产力,而最终使得人们在精神和物质方面得到满足。”

  大头蛙:“求解!”

  老青蛙:“老板在使用这种高级工具之前,必须要弄清为什么要使用这个工具,什么时候能收回投资,减少了多少人力成本,提高了多少产量等。在工作分析和企业诊断的基础上确定专业人才这种工具应该达到的产出——工作绩效和工作......点击查阅全文......↓