公关需要幽默感
2006/11/13 来源:《首席市场官》 作者:王欣

  公关需要幽默
  访万卓环球执行副总裁Pam Edstrom女士
  
  Pam最喜欢的一本书是《从优秀到卓越》,正如书中所讲,“优秀的人才能够做任何事”,Pam也同样认为“人才”是他们最可宝贵和最有价值的财富,而一个好的公关人所要具备的素质包括好奇心、善于倾听、头脑灵活、合作精神和幽默感。
  
  文/王欣
  
  见到Pam时,她比约定的时间提前
   了5分钟出现在万怡酒店咖啡厅里,精致的套装、干练的短发、幽默的开场白都令人印象深刻。这次北京之行是Pam第一次来到中国,她高兴地告诉我们“这里跟纽约一样!”
  身为创始人之一,Pam经历了万卓环球从一个只有4名雇员的小公司发展到全球第二大独立公关公司的24个年头。现在,万卓环球在全球拥有超过700名雇员,“雇员是我们所最宝贵的、最有价值的财富。”她说,“没有人,就没有万卓环球,就没有公关。”
  万卓环球在美国、欧洲、亚洲都设有办事机构,客户遍及全球,包括大家所知道的微软AMD、德州仪器、GE医疗等著名公司。“我们帮助这些客户的方式,就是通过了解客户有哪些具有创新性、革新性的发明和创造,然后把这些产品或服务,转变成客户能够理解的理念,并将其传播到市场中,使客户的品牌最终建立起来。”Pam介绍道。
    
  企业与公关
  CMO∶您曾在企业中工作过,是微软的第一任公关总监,之后又作为他们的公关公司一直为其服务,那么在您看来,企业怎么样可以更好地利用公关公司来达到自己对品牌方面的要求?
  Pam∶我首先给你讲一下我在微软公司工作的背景故事。最早我在微软工作时,是由斯蒂文·鲍尔默先生招聘我的,他问我∶“你希望在我们公司从事什么职务?”我回答说∶“我非常希望从事的是公关部门的总监。”然后他就允许了我的请求。我在微软工作的第一天,我发现我没有书桌、没有电话、没有媒体发布清单、没有纸,甚至没有任何可以领导的雇员。
  

但是正如大家所知道的,微软经过了这些年的发展,已经取得了很大的成功和进步。我们的理念就是要理解他们核心的、商务的细节,和他们一起工作,跟他们去共同探讨公关策略与技巧。
  我们在其中所扮演的具体角色,包括我们可以写很多的演讲和报告、我们可以训练这些公司的总监如何参加媒体的接见和访问、如何去定位他们产品在市场当中的位置、如何解读媒体新闻以及如何把产品最终提交给终端用户等等。
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