让企业文化与沟通共同打造人力资源

　　随着科技的高度发展和社会的进步，西方现代管理出现向传统管理挑战的倾向，强调管理的软化，重视管理的艺术。企业管理不仅需要“理性”，需要“条条框框”，需要“硬”因素；同样也需要“非理性”，需要“软”因素。通过管理者分析问题、解决问题的智慧、才能和技能，使管理活动中的创造性的管理技能、管理技巧及管理者的灵活策略、独特方式、恰当手段、巧妙的方法一一呈现在读者面前。《全球瓦楞纸箱工业》为了纸箱企业人士得到更丰富、更全面的人才管理经验，开辟了新的栏目-“管理人才”，希望我们与您一同成长。

　　亚洲纸业（上海）有限公司由国际知名企业印尼金光集团所属亚洲最大的浆纸业集团公司--亚洲浆纸业有限公司在中国之独资企业，是中国最大的瓦楞纸板、纸箱的现代化生产企业之一。公司本着“踏实、稳健、诚实”的管理理念，为提升中国包装水平和国际地位做出巨大的贡献。本刊有幸采访了亚洲纸业（上海）有限公司人力资源经理潘家强先生，他将讲述他们公司人力资源管理的奥秘。

　　本刊：亚洲纸业（上海）有限公司是亚洲浆纸业有限公司在中国的独资企业，是一家主要生产瓦楞纸板、纸箱的现代化企业，那么贵公司在人事管理中主要重视什么？

　　潘家强（以下简称潘）：企业文化。企业要实现跨越发展，必须要有全新的企业文化。有什么样的文化，就有什么样的企业。只有得人心的企业文化才具有强大的生命力。我们公司企业文化的完备使员工在生产、学习都养成了良好的习惯。企业精神是企业理想、目标、价值观念、道德规范、行为准则及经营作风的综合体现，公司人事的管理顺畅也得益于企业文化的建立。最初公司管理层营造出的公司企业文化是最重要的，因为具体的文化适合公司的结构，如果说企业文化营造得好，新进、后进的员工形成一种工作规律，这对管理非常有益。如果说原来的氛围不是很好，各部门之间、人与人之间产生不信任感，这就不便管理，而改变这种局面对管理层来说将会是相当艰巨的工程。

　　本刊：贵公司一直以高质量的产品、严格的管理获得用户的广泛好评。那么这之中严格的管理当然包括人事管理，贵公司的人事特点主要体现几方面？

　　潘：沟通。上层的管理者与员工有一个良好的沟通。因为纸箱厂对工人技术要求不高，工人在工作中保持上进心是最重要的。我们公司的管理者经常和员工沟通，让他们多制定工作的目标和希望。管理者的时常激发使员工对工作有了激情，对生产效益很有帮助。我们人事部门还要求每个主管要了解每个员工的特长和劣势，以便安排更适合的工作岗位，这些都需要沟通。

　　公司安排人事的另一个特点是“公平，公正”。公司每年的年终奖及工资的涨幅是通过考核进行调整的。我们纸箱厂的员工生产级别分为操作工、机长、领班、科长、主管五级组成，考核的形式是现场考核。首先对操作工进行考核，由上两级的机长、领班打分；其次对机长考核，由科长、领班打分。这样依次排上，一个考核对象有两个评分者，每个月考核一次，由专业人员综合起来，然后录入公司的电脑系统。这样做使得每个员工的得奖情况非常透明，避免引起争议。

　　本刊：贵公司是一家现代化的纸箱企业，现代化企业对人力资源管理非常重视。那么您认为管理中的“现代”的核心体现在哪里？

　　潘：企业文化。拥有一个好的企业文化就能为员工提供一个很好的学习、工作氛围，“现代”对于我们来说就是用现代的知识来武装我们的员工。对于一般的专业知识的培训，我认为每个企业存在同一个问题，即公司培训的老师请了，员工名签了也的确参加培训了，但是最后用起来时却是“一问三不知”，培训的效果很不明显，这不符合“现代”的体现。好的企业文化的建立使员工自身就具有紧迫感和责任感，比如：有些事情对对员工来说可做可不做，不做公司会受到损失，这一现象出现假设员工真不做，公司也不能说你错。如果建立一个很好的现代企业文化的氛围，员工会认为公司的损失就是个人的损失，他会不自觉地为公司减少损失。相对而言管理者管理这家公司也会轻松。

　　本刊：现代人力资源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才和淘才等内容和工作任务，贵公司是否制定制度来构成整个的现代人力资源管理？

　　潘：我们会定期做人力盘点。

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