裁员启示:主动奉献 关心别人的需求
2006/7/11 来源:《中外管理》 作者:陈春花

    核心提示:如何保证“奉献”?,,案例频道,

  在一个组织里,人与人应该是一种什么样的关系?有人认为是管理与被管理的关系,组织里只有管理者和被管理者。有人认为是合作关系,人与人是平等、合作的,每个人根据自己的岗位承担着任务和责任。其实,一个人若不懂得在团队中主动奉献,让团队总是为了他必须特别费心协调,就算他能力再好,也会变成团队进步的阻力。所以,组织内部门与部门、人与人之间应该是奉献关系。

  在管理实践中,我相信很多人都会遇到这样一些情况:如果所有的人都很优秀,都是能力非常强的人,这些人组织起来并不会得到最好的绩效。如果让能力相当的两个人在一起工作,得到的结果是:要么一个人不表现他的能力,要么这两个人对着干。虽然我同意优秀的人会产生好的绩效,但是普遍的规律是:所有优秀的人放在一起可能效果并不是最好。

  我喜欢看NBA赛事,这一赛季最令人惊讶的是火箭队的“MM”组合总让人觉得失望,这个结果反而符合我的逻辑。如果你认真分析火箭队取得胜利的场次,你会看到“MM”组合是以奉献的面目出现,没有以谁为主的说法,而是每个人都要奉献,结果就会赢得胜利。

  “我为什么被裁?”

  我认识一个计算机工程师朋友,在公司人事缩减时,他被裁掉了。他难过极了。

  “我又没有犯什么过错。”他沮丧地问同事们,“经理为什么选择把我裁掉?”

  朋友回家想了好多天,一直耐不住心里的不满和疑惑,终于决定亲自找经理谈一谈。

  “我只是想了解一下被裁的原因。我知道这次为了精简公司编制,总得有人被裁掉,但我很难把裁员的原因和我的表现联想在一起。”朋友将在心里排练好久的话一口气全讲了出来,“如果真的是我的表现不好,请经理指点,我希望有改进的机会,至少在下一个工作上我不会再犯同样的错误。”

  经理听完他的话,愣了一下,竟露出赞许的眼神:“如果你在过去的这一年都这么主动积极,今天被裁的人肯定不会是你。”

  这回换朋友愣住了,他不知所措地看着经理。

  “你的工作能力很好,所有工程师里你专业知识算是数一数二的,也没犯过什么重大过失,惟一的缺点就是主观意识太重。团队中本来每个人能力不一,但只要积极合作,三个臭皮匠就能胜过一个诸葛亮。如果队友中某个人不懂得主动贡献,团队总是为了他必须特别费心协调,就算那个人能力再好,也会变成团队进步的阻力。”

  “但是我并不是难以沟通的人啊!”朋友反驳。

  “没错。但如果你将自己的态度和同事相比,以10分为满分,在积极热心这方面,你会给自己几分?”经理问。

  这个小案例说明了一个道理:能力是重要的,但更重要的是对于组织而言你是否愿意热情地付出。如果你不肯付出,总是让组织迁就你的习惯,那么即便是你具备非常好的能力,对于组织而言都是“可有可无”的。

  组织必须强调效率。因此,我更关心组织内合作关系的前提是什么?或者说组织关系最本质的基础是什么?到底什么因素是构成组织关系的关键要素?如果停留在合作关系这个概念中,我们会进入一个误区,那就是:理念正确,但行动却没有效果。

  在今天谈奉献很多人会觉得有点不合时宜,但是我却深信不疑。没有奉献作为基础,组织关系是不成立的。组织内的人与人之间、部门与部门之间、上级与下级之间是相互付出的关系。在这样的相互关系中,组织才会真正存在并发挥作用。

  奉献关系建立后所产生的基本现象是:每个处于流程上的人更关心他能够为下一个工序做什么样的工作;每个部门都关心自......点击查阅全文......↓