裁员，先裁高薪者？
2006/5/29　

　　随着企业假帐以及税收事件的相继爆发，越来越多人开始质疑会计账的价值何在；手握会计报表的同时，心中想的却是：“无形资产更胜有形。”

　　无形资产计价制度于此成形的同时，与企业紧密相扣、以“人”为本的“人力资源管理”（HRM）概念也成为企业界着墨甚多的热门议题。因为正视无形资产之于企业的实质价值，故有专家建议应以“人力资本”一词取代原有的人力资源管理概念，借此更突显无形资产的资本价值。

　　企业坐拥高人才资本，为企业价值加分

　　历经两年调查期、受访对象遍及欧美700家企业，主题为“人才资本管理与企业价值的关系”的调查报告公布之后，主导本次调查报告进行的惠悦公司指出，人才资本与企业价值之间，确实存在关联。两年间，惠悦曾针对北美450家公司进行调查，得出良好的人力资源（以下简称“人资”）管理与企业价值增加之间有着正向关系；为了更确定这两者间的关系，惠悦将调查对象扩大至欧洲16个国家，共250家企业。结果发现，使用了适当的人资管理方法后，企业从中所获得的市值较以往增长47％；比较两次研究结果，惠悦证实：“拥有高人才资本指数的企业，同时也会有比较高的企业价值。”

　　但，当失业与不景气阴霾笼罩，人力资源管理依旧能为企业带来胜利果实吗？上个世纪60年代即进入人力资源管理领域、曾担任仁科人力资源管理系统全球产品策略副总裁、现任仁科首席研究员的人资管理专家Row Henson说：虽然企业正面临经营干旱期，但若能善用人力资源管理部门，将有助于企业度过眼前惨淡岁月。

　　裁员，该从高薪者裁起？

　　针对企业以裁员降低人事成本的趋势，Row Henson则以钟形理论一例为企业的做法提出见解。

　　她表示，根据钟形曲线的研究发现，若以工作绩效与能力区分，钟形曲线的中间突起部分，可以视为企业员工表现的平均值；经统计得知，企业内表现值最高的前10％的业务员，大约可为企业带来60％的营收。

　　也就是说，位居企业内前10％的高绩效员工所创造的绩效，将高达整体员工共创绩效的60％；由此可知，若企业能成功掌握这10％员工的动态，并在必要时刻从另外90％的员工中做出裁员决策，不但无损于绩效创造，更有助企业精简人事成本计划的执行。

　　“找出表现最好的人，透过改善薪资等方式留住这群员工；同时找出最不适任的员工，基于企业考量对这些员工做出最适当的处置。”Row Henson认为，如何在最短的时间内，从最佳的管道为企业找到最适任的员工，这就是人资部门替企业创造利润的具体做法之一。

　　花最少成本，留住最好的人才

　　但是，如果人资部门能早一步掌握员工动态，甚至了解员工有意离职的原因，将有助企业消除任何影响员工留任意愿的因素，减少企业因重新招募员工而必须额外支出的费用。

　　根据专业统计机构调查得知，如果企业内同时有三位中阶主管离职，那企业得花将近100万美元的成本，目的只是为了找人填补职缺。Row Henson表示，既然重新招募人才比留住人才所花费的成本还要高出许多，面对不景气与企业尽可能缩......点击查阅全文......↓