思科人力资源管理
2006/5/16 来源:学生大职业站 作者:周悦

    核心提示:人事管理基于网络;节俭到“抠门”的程度;平等中的“不平等”

  基于相互信任的关系,思科把绝大多数公司的信息都向员工开放。在很多公司里,信息是少部分人的权力(power),而在思科,信息是每一个员工的权利(right)。

  今年8月间,思科“中国品牌计划”正式开始,人们在众多媒体上都能看到思科长达8页的“宣言”以及一句醒目的标语:“这就是网络的力量(This is the Power of Network.NOW)。

  思科(中国)公司人力资源总监关迟告诉《财经时报》,这一切只为一个目的,即思科要从原来人们心目中的路由器和交换机生产商,变为网络技术新领域的开拓者、传播者和领导者,而高效的人力资源管理有力地推动了这一进程。

  人事管理基于网络

  思科从1994年起就把所有的人事流程搬到了网上。一位在思科工作多年的员工这样评价道,“在思科你将体验到一种自助式的环境,你几乎可以在网上独立完成任何事情,有不同的软件帮助你完成各种工作:制定会议日程、预定会议室、提交旅行开支、调整工资抵扣等等。”网络的利用节省了对人力的需求,也节约了生产力。

  思科曾计算过,在2000财年,这种自助式技术支持为公司节省了1.73亿美元;2002财年又节省了19.4亿美元之多。“不过,依靠网络这个大环境工作,员工也需要担负起更多的责任。”关迟说。

  思科新员工一进公司就被推到网络面前。每周一早晨是所有新员工报到的日子,他们在那一天会接受适应性培训,了解思科的系统,记住所有需要访问的网站。

  思科公司有一套专门为管理人员设计的基于网络的“员工管理程序”,通过这套程序,管理人员能够获得更多和员工相关的信息。同时,这些程序也赋予了管理人员更多的人力资源职责。

  管理人员要做的很多事都被自动化并链接到一个俗称为“管理仪表板”的屏幕中,通过这个屏幕,管理人员可以看到每一名下属的“账户”,其中包括该名员工的工资、奖金、培训记录、累计假期、头衔记录、历史业绩及其他个人资料。通过这些账户,管理者既能对部下进行个别考核,又能把他们作为一个整体进行评估。

  关迟认为,“员工管理程序”不仅改变了思科经理们的工作方式,还同时转化了人力资源在公司中的角色。人事不再像以前那样有那么多的日常事务要处理,其中很大一部分已下放由员工和经理们自行完成。人力资源部现在的工作更像是业务顾问,协助经理们处理招聘选拔、培训和技术训练等内部工作。

  节俭到“抠门”的程度

  在思科总部一间办公室的玻璃窗上,贴着一组从报纸上剪下的三幅漫画。漫画中有两个人物,一个被吊在天花板上接受审问,另一个站在下面大发雷霆。

  第一幅,在下者张大嘴巴发问:“不是说好出差伙食费控制在10美元内吗,为什么超标?”

  第二幅,在下者仍在发怒:“早就和你说了,开车时顺便逮只鸽子,到旅......点击查阅全文......↓