思科人力资源管理
2006/5/16　来源：学生大职业站 作者：周悦

　　基于相互信任的关系，思科把绝大多数公司的信息都向员工开放。在很多公司里，信息是少部分人的权力（power），而在思科，信息是每一个员工的权利（right)。

　　今年８月间，思科“中国品牌计划”正式开始，人们在众多媒体上都能看到思科长达８页的“宣言”以及一句醒目的标语：“这就是网络的力量（This is the Power of Network.NOW)。

　　思科(中国)公司人力资源总监关迟告诉《财经时报》，这一切只为一个目的，即思科要从原来人们心目中的路由器和交换机生产商，变为网络技术新领域的开拓者、传播者和领导者，而高效的人力资源管理有力地推动了这一进程。

　　人事管理基于网络

　　思科从１９９４年起就把所有的人事流程搬到了网上。一位在思科工作多年的员工这样评价道，“在思科你将体验到一种自助式的环境，你几乎可以在网上独立完成任何事情，有不同的软件帮助你完成各种工作：制定会议日程、预定会议室、提交旅行开支、调整工资抵扣等等。”网络的利用节省了对人力的需求，也节约了生产力。

　　思科曾计算过，在２０００财年，这种自助式技术支持为公司节省了１．７３亿美元；２００２财年又节省了１９．４亿美元之多。“不过，依靠网络这个大环境工作，员工也需要担负起更多的责任。”关迟说。

　　思科新员工一进公司就被推到网络面前。每周一早晨是所有新员工报到的日子，他们在那一天会接受适应性培训，了解思科的系统，记住所有需要访问的网站。

　　思科公司有一套专门为管理人员设计的基于网络的“员工管理程序”，通过这套程序，管理人员能够获得更多和员工相关的信息。同时，这些程序也赋予了管理人员更多的人力资源职责。

　　管理人员要做的很多事都被自动化并链接到一个俗称为“管理仪表板”的屏幕中，通过这个屏幕，管理人员可以看到每一名下属的“账户”，其中包括该名员工的工资、奖金、培训记录、累计假期、头衔记录、历史业绩及其他个人资料。通过这些账户，管理者既能对部下进行个别考核，又能把他们作为一个整体进行评估。

　　关迟认为，“员工管理程序”不仅改变了思科经理们的工作方式，还同时转化了人力资源在公司中的角色。人事不再像以前那样有那么多的日常事务要处理，其中很大一部分已下放由员工和经理们自行完成。人力资源部现在的工作更像是业务顾问，协助经理们处理招聘、选拔、培训和技术训练等内部工作。

　　节俭到“抠门”的程度

　　在思科总部一间办公室的玻璃窗上，贴着一组从报纸上剪下的三幅漫画。漫画中有两个人物，一个被吊在天花板上接受审问，另一个站在下面大发雷霆。

　　第一幅，在下者张大嘴巴发问：“不是说好出差伙食费控制在１０美元内吗，为什么超标？”

　　第二幅，在下者仍在发怒：“早就和你说了，开车时顺便逮只鸽子，到旅......点击查阅全文......↓