因势而变 创造奇迹-招商银行的人力资源管理(1)
2006/3/22 来源:HR经理人


1987年4月8日,招商银行在深圳成立。2002年3月成功地发行了15亿普通股,4月9日在上海交易所挂牌(股票代码:600036),是国内第一家采用国际会计标准上市的公司。目前,招商银行资产逾6000亿元,在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”的最新排名中居前150位。
1995年7月,推出银行卡——“一卡通”,开创我国银行业个人理财的先河;
1998年3月,启动“一网通”业务,成为国内首家提供INTERNET网上支付服务的银行;
1999年8月,作为国内金融机构,第一家通过ISO9001质量体系认证;
2002年初,率先开通企业网上支付关税的服务——“银关通”;
2003年6月,“一网通”作为中国电子商务和网上银行的代表,登上了被誉为国际信息技术应用领域奥斯卡的CHP大奖领奖台,这是中国企业首次获此殊荣。
近年来,招商银行连续被境内外媒体授予“中国本土最佳商业银行”、“中国最受尊敬企业”、“中国十佳上市公司”等多项殊荣;2005年,在中华英才网组织的“中国大学生最佳雇主人气调查”中,闯入TOP50人气榜。
回顾十八年的发展历程,在经营环境复杂多变、业务规模快速增长以及人员队伍不断壮大的情况下,招商银行的这一系列成功。正如招商银行行长马蔚华所说:“人力资源是招行最重要的战略资源,既是招行过去快速发展的重要保障,也是招行参与未来竞争第一位的战略支撑。”

一、“稳健平衡”与“因势而变”
1987年招商银行在深圳蛇口成立时,只有一个网点,员工不足40人。目前的招商银行在大陆30多个大中城市以及香港设有分行,在美国设立了代表处,网点总数400多个,员工总数达到18000人。
随着经营业务的快速发展和员工队伍的不断增加,招商银行建立了“稳健平衡”与“因势而变”并重的人力资源管理系统,帮助公司获取和保持持续的竞争优势
(1)稳健平衡是核心
“稳健”是招商银行的核心价值观之一,用马蔚华的话说,就是“规规矩矩、实实在在的地办银行。”
为了保证人力资源系统的“稳健”运转,招商银行在总行和分行之间设置了整齐对口的组织机构。总行人力资源室、机构管理室、薪酬福利室、干部管理室、外事管理室和党群......点击查阅全文......↓