领导艺术与战略规划 企业如何不战而胜(五)(1)

　　现场提问1：高先生，我想请教一下惠普的企业文化是什么？

　　高建华：这个问题比较大，我只能简单的回答。

　　惠普企业文化设计的核心是当初的两个创始人，也就是惠普的H和P，核心理念是假定人性善，这在资本主义国家不多。惠普之道的核心，就是相信我们每一个员工都有将工作做好的愿望，只要你给他提供合适的舞台，员工必定全力以赴。这就是他们企业文化核心的价值观，他们相信员工每个人其实都有向善的一面，关键是将他们的善心启发出来，让他们既为了自己，也为了公司不断的努力。整个企业文化的设计是基于这个，所以我们从来不计考勤，你爱几点来几点来，你今天不来相信你有理由。如果你撒谎，在这样的情况下，你在道德和良心上会形成谴责，一旦形成共识，没有人会做这个事。不像国内有企业，打完了卡再溜，下班之后我再来刷一下。在这样的文化里，惠普从来不刷卡，充分的相信人，原材料库从来不上锁，你可以随便拿。如果锁上东西，大多数人可能会觉得你拿我当贼看，其实在很多企业都是这样，有监视器等等，对员工充满了不信任。而你不信任员工，他有什么道理好好给你干？我在自己的小公司里，我去年在美国呆了好几个月，我从来不在上班时间去打电话给员工，要不然他会想你是不是看我按时上班了，我如果给他们打电话，我会头一天发邮件给他们在什么时间开电话会议。这样的话，他们就会有尊重的感觉，有一个员工他的家人说一起出去玩，他说不好意思，高老师现在不在，我提出来他肯定会同意，但是我现在不好意思，我觉得我在这个小公司也在实践惠普传统的企业文化，你尊重他，他就会尊重你，为你着想，将人的善心启发出来。

　　现场提问2：很高兴今天能够跟高老师面对面。两三天前我读过你的书《不战而胜》，给我的启发很大。

　　今天听了高老师的讲座，当然谈了一些很大的问题，在座很多都是营销中的所谓操盘手吧，其实每天面对很多的苦恼和压力，来听报告很多都明白了，但是回到企业还是有很多苦恼和压力，我觉得是局内和局外辩证的关系吧。我提出一个所有人都感觉困惑的问题，现在中国商业业态的变化，我们作为厂家的代表，一方面厂家与厂家之间面对品牌的竞争，整体实力的竞争，同时也面临商业业态的变化，对厂家的打压很大，每年我们做全年规划时，不仅仅要关注竞争对手，还要关注商业业态的变化，我们很困惑，我们的力量很难把控，所以制定战略规划这是我们现在感觉相当困惑的。提出这个问题，希望跟大家探讨。

　　高建华：其实做战略规划需要有一个过程，我第一次做战略规划是在1990年，我刚刚担任市场部的经理。老板交给我的第一件事，市场部现在有了部门经理了，你是第一个任务将市场部的五年战略做出来，我们花了五天时间，跑了广西的北海。我的老板是从台湾来的，将台湾惠普他们做的一个战略规划拿来做了参考。第一年其实按照现在的标准来看很差，因为我们是在学习和模仿，看人家有什么我们也有什么。但是随着做的次数增加，慢慢感觉就有了，而且数据，你说现在战略规划缺什么，可能很多人不知道，但是做战略规划一次就明白了。

　　我们给雷视是做了三次，每次二天，相隔半个月。其实你刚才说的困惑，更多是因为没有数据，我们一开始说过做环境分析，首先就是市场分析，整个产业行业的发展趋势，你要把握他的发展趋势，你要知道那项技术在那一年会成熟，那一年会得到大量的普及和应用。我当年做市场开发工作时，就是收集整个行业的发展趋势，然后找行业协会的人，找政府的人去了解，找这个方面全中国最优秀的专家，慢慢理出一个东西，毕竟是有很多聪明人，但是关键你要知道找谁。比如说我们当年找电子部的仪器处，通管全中国的电子仪表进出口。还有测量仪器协会，我也是测量仪器协会的常务理事，什么会我都参加，未来的产业变化我都知道。还有测量标准，邮电部的传输所负责制定，他们分别制定的标准你要知道，因为制定标准的人是有超前眼光的。当你信息攒到一定程度时，你对市场业态的变化就会有把握，不是像人们想像的变化毫无规律。未来几年市场的规模、扩大的比例，你通过这些了解就可以掌握了。

　　但是老板是不是重视也很重要，如果你这一辈子没有赶上一个重视市场营销的老板，那就没有出头之日了，如果他没有耐心，说是干了一年两年没有业绩，光是花钱，没有带来什么价值，销售部的人自然不会买你的帐。当年销售部的人说市场部的人怎么也不过来帮帮忙，我们事业部的老板就说了，小高有更重要的事要做，那帮人就暂时不说话了，等我们的战略出来了，有了价值，老板就对那帮人说了，他们就会彻底的闭嘴了。

　　现场提问3：企业如何在没有战略规划意识的中高层中进行推广和培养这种意识的工作？除了请专家、顾问咨询公司之外，还有没有其他具体的办法和点子？

　　高建华：其实树立意识最高的办法就是通过外力，通过专家培训推动。我们在惠普时，公司推动的事不是老板告诉你，而是请外面的公司培训，培训时你就接受了，然后老板让你干什么就不会有抵触情绪了。就像现在的孩子，老师让干什么......More↓↓↓