杜邦:坚持“公平待人”
2005/3/16 来源:HR管理世界

  杜邦DuPont公司是一家以科研为基础的全球性企业,成立于1802年,在全球70个国家经营业务,有135个生产和加工设施在美国有40多个研发及客户服务实验室,在11个国家有超过35个的实验室,共有员工79,000多人。杜邦在财富500家美国最大的工业、服务公司排行榜上名列第70位。

  HR管理世界:在世界各地“优秀雇主”范畴的评选活动中,总有杜邦的身影。那么杜邦中国在雇主建设方面的主要特点是什么?

  Arthur:杜邦公司在雇主建设方面下了很多功夫,目前杜邦在中国拥有一家全资的投资公司—杜邦中国集团有限公司及其3家分公司和23家独资/合资企业,拥有约3500名员工。杜邦非常重视从企业公民和雇主两个角度进行雇主建设。杜邦致力于成为社区内的优秀企业公民。对待员工方面,我们始终坚持我们的核心价值观:注重安全、重视人才、保护环境和倡导良好的职业道德。这是杜邦的“高压线”,任何人都不能违反。

  为了让员工感受到这里的工作氛围并不压抑,给予员工充分的自主空间,杜邦非常强调尊重他人、公平待人。对主管的考核报告中的第一项就是有没有事故—安全、职业健康环保事故、人员事故有没有;如果有,是怎么处理的。

  HR管理世界:您谈到杜邦坚持“公平待人”。那么杜邦的“公平”是什么内涵?

  Arthur:杜邦的公平观是涉及到方方面面的。首先,杜邦的公平是指员工不分种族、年龄、性别,只要有能力,就能在杜邦获得发展,杜邦对员工一视同仁。这不是空喊口号,杜邦为了实现公平,进行了一系列长期的工作。比如说,在招聘工作中,除了某些特定职位之外,杜邦不能以任何理由歧视或区别对待候选者。

  其次,杜邦坚持公平对待员工。杜邦设立了“零目标”,其中从公平对待员工的角度来说,如果一个员工觉得他受到了不公平对待,杜邦内部有热线电话,HR部门有汇报体系,供他进行反映情况。随后,针对投诉设立正式的调查小组,严肃调查员工受到了哪些不公平对待,比如性别歧视、骚扰、工作安排不当等。然后,将调查结果汇报给员工所在地区的HR总监及亚太区的HR总监,汇报内容涉及调查小组是如何处理一个不公平事件的—对员工是怎么处理的、对其主管又是怎么处理的、对处理结果员工是否满意,等等。如果这是一个具有典型性的案例,HR还将与所有员工分享,当然,其中将隐去具体细节和人名。

  公平也是我们绩效考评和员工发展等各个方面的工作的基准。比如说,有的员工的合同马上要到期了,杜邦即使不与他续约,也要和他沟通,讨论他哪些地方是我们认为与工作或与杜邦不相适合的地方,看看他本人是否认同这些意见。除非是员工的行为违反了杜邦的核心价值观,否则如果员工对相关意见不认同......点击查阅全文......↓