人气、商气、士气——企业决胜市场的三把利刃

某日，一位在市场上跌打爬滚十多年的职业经理人感慨地说：“企业要把市场做好，只要有人气、商气、士气‘三气’，就足够了。”我一时陷入了沉思，过后再仔细想一想，事实也确实是这么一回事。

  人　 气
  　　这里的“人气”包括两方面的意思：一方面是指企业在市场上的品牌知名度和美誉度，包括消费者对企业产品、对企业整体形象的看法；另一方面是指企业在举行市场促销活动时，聚集起来的消费者“人气”。

　　这两者相辅相成，相互促进，丝毫不能分割开来。

　　大部分企业对“人气”在市场上的重要作用都是有深刻认识的，并且有越来越多的企业开始或已经开始在“人气”方面下功夫。

　　由于“人气”涉及到品牌和促销两方面的因素，因此，我们的企业在建设、培养“人气”时，也应该将重心放在“品牌”和“促销”两方面。

　　具体而言，在企业品牌的“人气”建设和培养过程中，企业应充分调动起一切可利用的资源，提升品牌形象，提高产品知名度，顺带提高消费者对企业产品的美誉度。这是非常重要的一点。

　　随着市场经济的深入发展，社会商品得到极大丰富，消费者日益趋于理性消费，大量的消费主力军、生力军开始重视“品牌消费”。根据有关调查，目前，在家电、汽车、服装、快速消费品等竞争激烈的经济领域，80%以上的消费者购买商品时，都非常看重品牌，中国消费市场正快速走向“品牌消费时代”。同时，在多个知名品牌中，消费者更倾向于选购符合自己个性的品牌和产品。

　　针对这种现况，中国许多优秀的企业已经采取了行之有效的提升品牌形象和美誉度的措施。一些企业花巨资，在各种媒介上进行广告宣传，尽量将自己的品牌做到“路人皆知”；更有一些企业别出心裁，邀请明星、美女做自己的形象代言人，奥克斯签约罗纳尔多，TCL投入千万请韩国当红美女明星金善喜作手机代言人，华凌盛约风雪姐妹，他们的这些举措对提升自己的品牌形象起到了推波助澜的作用，最终也因此获得了消费者的青睐，赢得“人气”，赢得市场。

　　在促销方面，企业为了获取“人气”，决胜市场，更是推陈出新，开展了一系列轰轰烈烈的促销活动。企业在举行大规模的促销活动时，往往是将大手笔的广告宣传与强大的地面攻势相结合，包括在各个重点市场的重点卖场进行形式多样、内容丰富的促销活动，比如卖场内堆码、大型户外促销活动、户外文艺活动、现场促销等等。海尔已经将这种促销模式做得炉火纯青了，TCL在前不久进行的“数码风暴”活动，买空调送宝石即为典型的一例。

　　实力不够的中小企业，或者是大企业在局部市场进行的区域性促销活动，往往是将优势资源集中到局部市场，同时也要在当地投放广告宣传、辅以卖场内外的活动气氛渲染。这些促销活动能否成功，很关键的一点就在于企业能否聚集“人气”；只有聚集更多的“人气”，企业才能将更多的产品卖出去，决胜终端也才能成为可能。

  商　 气
  　　“商气”即......More↓↓↓