美国人力资源管理模式的启示

　　编者按　美国的人力资源管理模式有着系统的理论支撑，并经过长期的实践检验，其管理模式值得国内借鉴。本文通过对美国人力资源管理模式的分析，指出中国的人力资源管理模式要适应人才发展的要求，应该坚持以人为本，建立以激励制度为核心的制度体系，大力发展组织文化。

　　美国人力资源管理模式的特点

　　１．职能分工专业化。在人力资源的管理上， 实现高度的专业化和制度化。由于受到亚当·斯密影响， 美国企业的职业分工相当细腻。中国有一句话叫“学好数理化， 走遍天下都不怕”的说法，可在美国这一说法得改一改——“掌握一门知识，精通一门专业， 走遍天下都不怕”。美国企业管理的基础是契约、理性，重视制度性安排，组织结构上具有明确的指令链和等级层次， 分工明确， 责任清楚，讲求用规范加以控制，对常规问题处理的程序和政策都有明文规定。大多数企业都有对其工作岗位所设的“工作岗位要求矩阵”，详细描述每个岗位对素质，包括知识、技艺、能力和其他方面的具体要求。那么，分工细到什么地步？ 美国一本书上写了2.2万个职务的名称，由此可见分工之细。

　　２．人员配置市场化。政府和企业需要的各种人才都可以从市场上获取，通过双向的选择流动，实现全社会范围内个人和岗位的最优化匹配；但缺点是企业员工的稳定性差，不利于人力资本的形成和积累。日本职工有70%在一个企业工作时间超过10年，而美国仅为37%。

　　３．激励手段多样化。在美国，工资制定的基础是职务分工，不同级别的工作，不同专业的工种，不同性质的岗位，不同经历的经理，有着不同的职业要求和不同的工资水准，表现出强烈的刚性。但美国人力资源管理中比较多的是以个人为中心，强调个人的价值。因此美国企业在制定激励政策时往往会考虑工作的内涵及个人对企业所做的贡献，奖励手段名目繁多，比较突出的是对高层管理人员的奖励制度尤其让我们惊诧不已。

　　４．员工培训经常化。公司对员工培训工作极为重视，尤其是专业方面的培训不遗余力。其主要方式有：公司内部短期培训、企业送出去培训、在职学习，公司还经常性地委派有潜力的经理攻读高级经理商学班等等。公司每年在这方面的花费相当多。

　　理念层面—— 树立以人为本的管理理念

　　综观美国人力资源的成就，最成功之处在于树立以人为本的管理理念，传统的人事管理是以工作为中心的，即让人去适应工作，而现代人力资源管理则是以人为中心的，它总是力图根据人的特点和特长设计人工作，从而使得人力资源的能量得到最大的发挥。
　　
　　近年来，以人为本的管理理念在我国不断渗透，但以人为本的人力资源管理开发观念流于形式，对人力资源这种特殊的资产的保值增值意识淡漠，轻视或忽视人力资源的开发和利用，未建立起有效的人力资本的投资与保障体系。以权力为中心，以行政调配任命和员工无条件服从为前提，从而导致员工与组织的目标只停留在表面统一的层面上，难以达到深层次的高度统一。
　　
　　另外，还要有大人才观，改变“守着自家小院过日子”的心态。大力倡导人才的跨地区利用，推行人才的所有权和使用权分离的原则， 实行人才租赁制度， 最大限度地发挥人才的作用。要加强管理者与被管理者的沟通，做到上下沟通，重视情感的交流，形成和谐和团结的人际关系和群体意识。

　　制度层面：对传统的人力资源管理体系进行再造
　
　　从美国实地考察情况也可看出，仅仅坚持“以人为本”的管理理念是远远不够的，更为重要的是要在制度方面进行创新，以适应人力资源管理发展的要求。我国目前人才流失现象相当严重，导致这种情况的主要原因是人力资源管理制度存在问题。因此，建立合理的、有法可依的人才管理制度成为当务之急。

　　１．对人力资源的管理流程进行再造。改变过去人管人的管理模式，由人去自由选择自己喜爱或适合的工作，简单地说就是：你适合什么工作，能担任什么领导职务，完全由你本人来选择，用一套科学的制度管理人，而不是用人管理人。

　　２．建立对关键人才进行特别保护的制度。保留关键人才是企业发展的根本，对管理者意义重大。华信惠悦的调查显示，80%的企业经理人认为， 现在企业中“人”的因素更为重要，67%的企业经理人相信保留......More↓↓↓