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松下企业文化的“中国化”

2004-10-13 来源:东方烟草报社

在中国,松下是高质量的代名词。与其他大多数国外公司一样,松下是在中国改革开放以后才开始大举进军中国市场的,但在仅仅20年的时间里,松下在中国就取得了巨大的成功。松下在经营过程中,充分发挥了其在技术、管理和经营等方面的优势,除此之外,它的成功还有更秘密的法宝,那就是松下“中国化”的企业文化

他山之玉

松下的电器产品在世界市场上闻名遐迩,被企业界誉为“经营之神”的公司创始人松下幸之助也因《松下的秘密》一书而名扬全球。松下集团始终坚持以经营理念为核心、以事业部制为经营母体来培育自己的企业文化,这种企业文化可以概括为以下几个方面:

1.专注于某一方面

各个事业部的经营范围是明确的,无论是事业部部长还是一般员工,都努力使自己精通这一行,并通过自身的努力不断进步,以取得无可争议的成绩。

当松下电器还是一个中小企业时,松下幸之助就制定了“社内规定”:无论松下电器将来发展到什么规模,每个员工都不能忘记自己是作为一个商人致力于公司业务的。公司员工不是政治家、公务员,而是实业家,因此要尽自己所能开拓进取,努力使自己成为本行业的专家。

2.集思广益

松下的经营战略并不是由领导者来实施的,而是由全体员工来实施的,认识到这一点后,松下集团积极运用员工提案制度来促进经营战略的改革。正如松下劳工关系处处长阿苏津曾说的:“我们的员工随时随地,甚至在厕所里都在思索提案。”

3.顾客至上

“正因为顾客购买了我们所制造的产品或提供的服务,并由此得到了满足,我们的企业才能不断发展,因此我们不要忘了做让顾客满意的工作。”松下幸之如是说。在松下集团,对于公司的新员工,不管他们是大学生还是高中生,也不管他们从事什么工作,都要在车间或销售店里实习3个月,以加深对“顾客至上”的切身理解。

4.造就人才先于制造产品

松下集团并不只看重员工的学历,他们认为,提拔管理人员是为了发挥他们的特长,所以人事部门采取的是灵活透明的管理方法,这样选拔人才才能做到公正严明。

松下这种刚柔相济、宽严互补的“精神价值观”成为其出奇制胜的法宝,但是松下集团也清醒地认识到,经营管理是有地域性限制的,要想成功地在海外经营,就必须对当地传统文化的特点进行研究,并对企业管理作出适当的调整,以符合当地的实际情况。正是因为松下非常重视这一点,并不断努力改进和完善海外企业的内部文化,所以松下在海外的经营业务非常成功。

入乡随俗

在遵循松下根本经营理念的同时,前社长山下俊彦于1984年提出了松下在海外开拓事业的基本思路:1.从事受所在国欢迎的事业;2.依照所在国的有关方针促进事业的发展,同时力争使所在国政府充分理解公司的做法;3.积极推进海外技术的转让;4.使在海外生产的产品在质量、性能和成本方面具有国际...More...↓

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