丰田:以制度激励员工共同创新
2004/10/18 

  早在上世纪50年代,日本丰田公司实施了一项被称为“动脑筋创新”的建议制度。
  该公司首先设立动脑筋创新委员会,制定了建议规章、奖励办法等。然后,在各车间设置建议箱,成立“动脑筋创新”小组,组长对提建议的员工进行有计划的帮助,使员工可以自由、轻松、愉快地提出建议;在各部门则分别设立建议委员会,把鼓励提建议的方针贯彻到公司的各个角落。

  为鼓励员工积极提建议,丰田公司将提建议制度与奖励制度紧密相联,其审核标准分为有形效果、无形效果、利用程度、独创性、构想性、努力程度、职务减分等7个项目,每个项目以5-20分的评分等级来评定分数,满分为100分。相应的奖金最高为20万日元,最低为500日元,对于特别优秀的建议,则给予特别的奖励。

  “动脑筋创新”建议制度在丰田公司实施仅一年,就征集了183条建议。至上世纪70年代后,每年收集到的建议达5万余条,大大调动了员工的工作热情,为丰田的发展提供了源源不断的动力。

  同样,美国通用电气公司也于上世纪90年代初展开了名为“开动大家脑筋”的活动。他们把100名由各部门推选出来的代表分为若干小组,没位代表在小组里提出本部门的意见和要求,并发表自己的看法,公司高层经理则当场听取汇报。根据公司规定,听取汇报的高层经理对代表提出的要求只能回答“Yes”或“No”,而不得用“研究研究”、“以后再说”之类的话推诿或搪塞。结果,许多平时难以解决的问题都在会上顺利解决或得到满意的答复。

  通用电气的“开动大家脑筋”活动给企业带来了明显的效益。时任公司总裁的约翰甚至人为,这是一条摸清企业发展脉搏、培养未来人才最基本的好路子。