组织结构设计基础
2003/2/13 来源:中华工商时报

组织是一个社会性团体,任何公司、企业、机构都可以称为组织。组织通过一定的结构形式固化管理流程和资源分配。从管理上看,一个有效的组织创造出的价值应大于其个体单独创造出的总和。

  国外管理学长期研究表明,合理而有效的组织结构与企业长期的业绩水平有着正向的关系。很多企业在生死存亡之际,通过组织结构的调整走上了再次成功的道路。例如,美国惠普公司在上个世纪80年代曾出现经营危机,于是根据现代组织结构理论实施了非常成功的公司组织结构重组,打破了公司旧有的官僚体系,推行扁平化管理。到90年代中期,惠普公司成为计算机产业中成长最快的公司之一。

  成功的组织结构设计,一般有着以下共同的基础:

  一、有明确的组织疆界(organization boundary)。组织的疆界是划分企业内外资源的分水岭。企业必须通过管理手段控制组织内资源,而通过市场手段购买组织外资源。聪明的企业家会有效地设计自己企业的疆界,专著于控制具有核心竞争力的资源,以达到企业利润最大化的目的。譬如,一般说来,一个餐饮企业正常运转不可或缺的资源包括就餐场所、烹饪服务人员及食品原材料等,其核心竞争力则来自产品和服务特色,一旦一家餐饮企业拥有这样的核心能力,它就可以将其他的组织内资源转移到组织外部,以确保效率的最大化。麦当劳肯德基等外国餐饮连锁企业就是成功的运用了组织疆界的规律,只经营产品和服务特色,使自己的企业发展及利润迅速膨胀。

  二、集权与分权的统一。权力是组织中一种无形的力量。一个管理者的权力来源于组织对其的依赖度、所控制的财务资源、正式职位赋予的权力以及对决策信息的控制。管理者位于组织结构的中心,其权力的集中是组织正常运转的保证。组织结构中高层对低层有控制的权力,而低层对高层同样有讨价还价的权力。为了减少高层和低层之间权力的摩擦,提高效率和员工参与意识,越来越多的组织倾向将管理者的权力分散,授予中级管理人员和普通员工。成功的分权,应保证将权力授予知识、技能达到一定水平的员工,并辅以一定的激励机制和有效的信息反馈及沟通系统。

  三、注意对影响组织结构要素的分析。根据美国的伯顿和奥贝尔两位教授的长期研究,影响组织结构的要素有六类,包括:领导和管理模式、组织及文化氛围、组织规模及组织技能、组织的外部环境、组织的技术水平和组织的......点击查阅全文......↓