中国产经新闻报访谢文、刘东明话春运铁老大网事
2012/1/18 

18日,时针刚刚指向6时,王震就已打开电脑,登录www.12306.cn网站,接着下载安装证书,激活用户名。十分钟过去了,王震进入“我的12306”时,发现自今日6时刚刚发售的19日的从北京到贵阳的火车票已售罄。  

还好,搜了一圈,王震发现17日的T61次列车还剩两张软卧票。王震喜出望外,急忙预订,可是连续刷新了N次,经历了蚂蚁爬行式的网页蠕动,一次次面对“系统忙,请返回”的提示。坚持了1个半小时,王震选择了放弃。  

王震的经历其实只是无数个选择网络购票的难兄难友的缩影。据悉,自从11日网上购票措施实施以来,中国铁路客户服务中心官网12306网站——全国唯一的火车票预订网站已先后多次濒临瘫痪、并遭遇一些旅客购票失败却被扣款的问题。  

访问量太大,服务器能力无法支撑是12306网站出现问题的主因。据悉,这个以往平时单日排名基本在千名之外的12306网站,仅经历11日至7日短短7日,单日访问量已飙升至全球106位,日均点击次数已超过10亿次。  

12306网站严重低于预期的使用情况引发一些民众和业内人士的质疑,尤其是财报显示,12306网站的投入资金已达1685.89万元。“铁老大”做电子商务,毕竟还不够专业,既然如此,为什么不引入更加专业的服务商来参与呢?  

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