从美的裁员风波,看企业应对危机的重要性
2011/12/22 来源:价值中国 作者:张小平

自从中国汽车产业巨头比亚迪爆出裁员风波以来,几天前,在网上又流传出中国家电制造巨头美的集团也陷入同样的“裁员门”事件,传言说美的集团大规模裁员消息比例达到约50%,导致公司人心惶惶。

企业裁员,无非是这几种情况促使的:一个是被动裁员,也是在整个经济形势和产业环境持续恶劣之下,企业开始面临困境,不得不采取一些收缩战线、压缩成本的办法,裁员即是企业过冬常用的手法之一;二个是主动裁员。比如,一些企业为了实施新的战略转型和调整,会主动裁掉不符合企业战略变革的一些部门、机构和人员。当然,有时候,企业往往是两者兼而有之。

正如日月星辰有升降,企业运行也总是有起有伏,从这个角度上来讲,裁员是企业最正常不过的行为之一。熟悉商业史的人,可能会了解:其实裁员对企业而言是再正常不过的一件事。往往用局部裁员的方式,应对短期危机,赢得更长远的发展机会。随着全球二次经济危机的重来,各大企业裁员的消息也纷纷见诸报端,在这段时间内拿“美的裁员”来大肆炒作稍微显得有些小题大做。

当然,对于企业而言,对类似的这种舆论的风言风语也绝不能够掉以轻心。中国有句古话:千里之堤,毁于蚁穴。如果因裁员风波引发的舆论危机不能及时处理,就会演变成一种企业的巨大灾难。

比如说着名的IT企业联想公司,就在2003年因为多元化战略失败,为了实行由多元化向国际化战略的转型,进行了较大规模的裁员,因为处理的手段过于简单和粗糙,结果导致员工心态失衡,有员工写了一篇《公司不是家》的帖子发到了网络上,从而引发了联想巨大的危机。

类似的例子很多。关键是看企业如何及时面对及时适当地面对:

第一、要及时、正面、实事求是地去向公众解释。现在处于一种信息化时代,一项涉及到众多人利益的事,想要隐瞒什么几乎是不可能的。所以企业要实事求是地向公众解释:外面的传闻是否有夸张成分还是属实?千万不能以谎言来掩盖流言,否则会对企业的品牌和形象造成第二次更剧烈的伤害。

美的集团的应对措施应该说还是相对及时和坦诚的。裁员风波出现后不到两三天,美的电器董事长方洪波就面对媒体回应流言,指出传言有极大的不符合事实的地方,美的并未“有组织”、“有具体量化指标”地进行裁员,1100多位新员工美的没主动炒过一名。只是少数一些2011年新进入的员工,因为无法适应公司所提出的轮岗要求而自己请辞,而且主动离开的有几十人,并不是外界所传言的主动、大规模裁员。

第二、要向公众解释清楚,企业为什么会选择裁员?它的背景和动机是什么?是战略转型的需要?还是产业形势恶劣导致的收缩行为?因为流言往往止于坦诚。

今明两年,很多业内人士都对经济发展形势持悲观论调,中国......点击查阅全文......↓