做电子商务的20条理由
2003/8/21 

怎样利用网络做生意?在网上做生意要做哪些相关工作?上网就能做好生意了吗?
1、出去
全世界大约有几千万人可访问World Wide Web(WWW),不管你是做什么买卖的,你都不能小觑这几千万人。要想加入这个圈子,并在其中表现出你有兴趣为他们提供服务,你就需要踏上WWW。你该知道,你的对手们是会这样干的。
2.建立人际关系网络
做生意当中的许多周折无非就是跟他人取得联系。精明的商人都知道,重要的不是你知道什么,而是你认识谁。每逢佳会,大家都要互递名片,而偶然的会见有时能谈成大宗交易——这种事儿每个商人都能讲出几件来。那么,如果你向几千个,甚至几百万个潜在客户和合作伙伴递出名片,并说这就是我所从事的工作,如果你需要我的服务,可以通过它跟我联系,这样将会产生何等效果也就可想而知了。在WWW上,你每天24小时都可以轻而易举地这样做。
3.让商务信息唾手可得
基本的商务信息是什么?想想黄页广告就知道了。你什么时间营业?你是干什么的?怎么跟你联系?你接受哪种付款方式?你在何处?你可以通过黄页来交流这些信息。今日的特价商品是什么?今日的利率如何?有哪些下周露天停车场的销售信息?如果你能让你的客户知道他们该跟你做生意的每一条理由的话,你的生意不就做得更好吗?而在WWW上,这些你都办得到。
4.向客户提供服务
让商务信息随手可得是向客户提供服务的最重要的途径之一。而采用WWW技术后,你会找到更多的向客户提供服务的方法。试想一下,如果你的员工不用电话就能寻找到客户所需要的古典爵士乐录音带,这样做生意的效果不是更好吗?想过让你的客户了解你店里的夹克大小和颜色情况吗?所有这些都可以在WWW上简便快捷地实现。
5.提高大众兴趣
你没办法让《新闻周刊》来报道你的小店开张之事。但是如果你的网页作得新颖有趣的话,你可以让他们把你的网址写进去。退一步说,就算《新闻周刊》报道了你的店面开业,你也没法从一个远在他乡的读者身上获益,除非他马上就要到你的镇上来。而有了网页信息,不管何人,也不论他身在何地,只要他通过Web了解到你,他都会成为你的网站的潜在访问者,从而进一步发展成潜在客户。
6.发布时效性强的材料
如果你手里有些材料不能在午夜之前发布,你会怎么办?如何发布季度收益报告、大奖获得者以及兼并等消息呢?老办法可能是在将材料提供给新闻机构时,附上“请别在几点几分之前发布”之类的声明,然后抱着最好的希望等待着。现在这些信息可以在午夜或你定下的任何时候发布了,而且像图片、相关人物简介之类的有关材料也可以同时发布。像“到12:01,所有材料都可以从我们的站点上获得”这样的预告是做得到的。独家新闻只能由那些等待信息发布的人们分享,而不会落入提早发布你的信息的人手里。
7.卖东西
很多人认为这应该是在World Wide Web上干的头等大事,但是我们把它摆在了第七位。这是为了表明,你应当在做了所有上述事情,甚至本文所提到的更多事情之后,才考虑在Internet和WWW上卖东西。为什么?答案很复杂。不过有一个最合适的比方:你认为电话是卖东西的最佳“场合”吗?或许不是吧!你或许也清楚,电话只是一种工具,让你同客户交流,进而帮助你卖东西。其实,我们也应当这样来看待WWW。当然,这两种技术是不一样的。但有一点是相同的,即别人在决定做你的客户之前,想了解你,看你是干什么的,你能给他们做点什么。这些你都可以在WWW上经济而方便地做到。然后,你就有望将他们转化成客户。
8.提供图像、声音和电影文件
假如你的装饰品很棒,人们看到它的话会真正喜欢上它;假如你的唱片集极佳却上不了广播,以至无人知晓其动听之处;假如你的图画值得一篇千字文的妆点,却缺少放入这篇文字的空白之地,你能怎么办呢?而上了WWW,你就可以把声音、图像和短剧文件加进你的公司信息里,使之为你的潜在客户服务。这种事是任何手册之类的东西所做不到的。
9.获得人口高度密集的市场
WWW的用户可能是市场最大的人口群体。这些人通常受过大学教育或正在接受大学教育,正在挣大钱或很快就要挣大钱。在这个Internet圈子里,《Wired》杂志是当然之选,它获得Lexus或高端商家的广告是没问题的。这个圈子还可以算上在线商业企业,在未来几年内,这里的人口将是相当密集的。
10.回答常见问题
在你的机构内,任何一个回答电话问题的人都会告诉你,他们的时间主要花在一遍又一遍地回答相同的问题上。这些问题是客户或潜在客户在跟你做买卖之前想搞清楚的地方。把它们放到WWW页面上,你就会排除人们跟你做生意的一个障碍,从而为饱受折磨的话务员争得一些空闲时间。
11.跟销售人员保持联系
你那些跑外的销售人员会需要一些即时信息,来帮助他搞销售。如果你知道这些信息,可用完全隐秘的方式将它放到WWW上。这样,打一个简短的地方电话的费用就能让你的职员获得最具体的信息,......点击查阅全文......↓