移动互联网时代,品牌建设如何启动?
2017/3/22 来源:原创 作者:沈菏生

    核心提示:用户不再仅仅是品牌价值的使用者和接受者,更是品牌的拥有者、传播者、分享者。用户在品牌价值创造的各个环节都扮演着重要角色。

品牌是属于企业的,也是属于消费者的,但归根结底是属于消费者的。这样的观点,在过去如果尚有争议,但在现今移动互联网时代可以说是真理了。

用户不再仅仅是品牌价值的使用者和接受者,更是品牌的拥有者、传播者、分享者。用户在品牌价值创造的各个环节都扮演着重要角色。企业在品牌价值传递中,不仅要考虑能否满足用户需求,还要优化用户体验,让用户快乐愉悦,产生难以忘怀的感受,进而让用户点赞、评论、分享。就传播过程而言,首先要通过搜索营销、精确广告投放、社交媒体传递品牌信息,与用户互动,吸引用户;其次要精心设计产品和服务,优化用户体验,增强用户满意度,留住用户;再次要通过满意的用户分享,进行口碑宣传,以口碑赢得口碑,让用户发展用户。

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