网时代的品牌建设
2012/3/19  作者:王成莹

  企业经营者必须明白“时势造英雄”的道理,这一点非常关键。

  2011年11月出版的《新周刊》封面主题是“人联网—2011网络生活价值榜”。这个榜单就反映了当今社会发展的大趋势:当手机不再是通话的工具,而是手持终端的时候,人联网就出现了。很显然,手机和手持终端是完全不同意义上的概念。当越来越多的人通过手机使用微博、微信等工具,就意味着每一个人都成为了一个独立的媒体—我们可以把它称之为自媒体,即自己就是媒体,这种自媒体的影响力已远非以往能比。可以看一看近两年的社会热点,就可以感知到自媒体的强大力量。为什么人联网可以创造巨大的轰动效应呢?中国有句老话:“天网恢恢,疏而不漏。”也就是说,人的每个举动都在上天的眼中留下印痕。人在做,天在看。所谓水落石出,是在说自然,亦是说人类社会。

  世界的本质结构是网

  所有的活动在这个世界上都会留下印记,就像品牌本身就是一个印记一样。所以,我们开展的每一项营销活动,都有它的效果和结果,只不过印记的深浅不同而已。

  当个体的人通过手机等手持终端和互联网连接在一起的时候,世界的本质结构就开始显现,那就是网状结构。天网恢恢,疏而不漏,今天这张天网已经通过手持终端与互联网的连接落地了,而且不受时间、地点的限制—这就是当今世界发展的大趋势。

  由自然而社会,为什么联网的时候人就变得非常有影响力?因为这个世界的本质就是一张网。

  首先,是宇宙自然网,作为继爱因斯坦之后最伟大的物理科学家,斯蒂芬?霍金在《大设计》一书中描述了世界网的本质。他认为这是宇宙的一个现状。霍金说世界之所以存在,就在于我们拥有解释它的办法。就如同古人称谓的“中国”, “中”就是“居天下之中”之意。又比如天圆地方之说,当时中国古人对世界的解释就是如此。

  其次,是人类社会网。人类社会网的本质,即一个错综复杂的社会关系网:以一个个个体为中心而与他人形成关系。每个人都是这样,在某一个点上,以此为核心形成一个网。

  最后,人脑也是一个网。人脑由大脑、小脑、间脑、脑干组成,由神经纤维构成一个网。

  因此,我们就不难理解,为什么一个世界以网的形式连接起来之后,会有如此强大的影响力。

  品牌建设进入网时代

  我们看到了世界发展的大趋势。因此,对于企业经营者来讲,就必须明白品牌建设和品牌营销已经进入网时代。当然,我们一直处在网时代,只不过我们并没有很好地认识和运用“网”的概念。就像以前所有的品牌营销研究,很多时候是链条似的,包括价值链(凯文?凯勒的品牌价值链模型),然而现在看,其实都是网状的。当然,仅仅是洞察到还不行,还要做深度研究才行。在网时代,要深入思考、研究品牌应该如何做、营销应该如何做、传播应该如何做,通过网络、微信、微博、手持终端,将品牌营销这张网连接起来。

  在网时代,与以往相比,厂商和顾客之间的信息获取发生了对移、翻转。什么是翻转?因为一直以来,厂商和顾客之间的信息是不对称的,厂家知道的,顾客不知道。但是在人联网的网时代,人人都是自媒体的时代,微博、博客、论坛等信息沟通和互动平台上,聚集了更多的有着共同消费体验的顾客,聚集了很多真正的专家。在这种情况下,甚至是厂商不知道的,顾客已经知道了,这就是信息不对称的翻转。   

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