强势品牌策略之——圈子策略
2012/2/27 来源:中国电子商务研究中心

    为什么有的品牌顾客总是不断流失,维系很难;为什么有的品牌忠诚度特别高,品牌与顾客生活融为一体?在一个生产极度发达,供应异常丰富的供需体系中,实质就是一个生产决策的社会转变为消费决策的社会,消费者选择权的控制越大对企业能力的挑战就越大,面对琳琅满目的商品和无穷的信息,要选择很难,要维系顾客忠诚更难。

    多元化的社会是物质丰富后社会的必然走向,当物质富足,消费决策的根基便逐步从需求满足转变为多元化带来的生活价值观念,品牌也就从一个实体提供转变为与人的观念交流和沟通,这时候就形成了圈子。不同价值观的人构成不同圈子,同一圈子的人成为一个拥有共同追求与喜好的团体,他可以吸引圈子外的人发奋向圈子内挤,也会尽最大努力去维系圈子本身的利益。

    因此,多元化的消费环境,定位成为必然,任何品牌已不能满足所有人的所有需求,也不能满足部分人的所有需求,也不能满足所有人的部分需求,只能满足部分人部分需求。圈子就成为定位的聚焦点,圈子营销也就成为最强有力的品牌落脚点。

    因此,圈子营销就是企业通过圈子,引导、组织发起那些满足成员社交需求的活动,让他们成为品牌理念、精神和故事最生动的演员,成为品牌与消费者沟通的一个焦点舞台,将消费者和品牌凝聚到一起。

    所以,圈子营销中,为品牌营造一个符合圈子成员价值观念的品牌精神与思想,组织吸引圈子成员的品牌活动是两个关键要素。

    时至今日,我们社会已形成为众多圈子,而且新的圈子还在不断形成,BOBO族、乐活族、剩女剩男族、单身贵族等等。

    于是,基于圈子营销,激活并成就了无数品牌。

    星巴克的“爱情公寓”。以白领女性为主轴设计的交友社群网站,其思想是:幸福、温馨、恋爱、时尚、文艺、流行,在社会中形成了格调女白领加入爱情公寓的热潮。

    佳能的“色友部落”,为摄影爱好者和粉丝发起的摄影圈子,提供经费,提供管理和宣传,开展摄影主题游、论坛、展览等,将分散的摄影迷凝聚为一个紧密的圈子,带动其摄影器材的销售,也更风格化了其品牌性格。

    还有惠普的“成长商学院”,成为与中小企业沟通的一个桥梁;星球大战的“疯狂星战迷”,成为星战迷的疯狂战场;哈雷车的“哈雷......点击查阅全文......↓