北京京客隆商业集团股份有限公司主要从事商品零售及批发业务，现有包括购物中心、综合超市、标准超市及便利店业态的分店共149家。2005年京客隆在北京百强企业排行榜中名列第35位。京客隆高层非常关注信息技术发展及应用，积极推进信息化建设。
北京京客隆商业集团股份有限公司主要从事商品零售及批发业务，现有包括购物中心、综合超市、标准超市及便利店业态的分店共149家。2005年京客隆在"北京百强企业"排行榜中名列第35位。在未来的发展中，京客隆将继续以超市连锁为核心，以物流配送和信息化建设为支撑，不断提升企业的核心竞争力，全力推进企业的再发展。
京客隆高层非常关注信息技术发展及应用，积极推进信息化建设。京客隆现已依靠信息技术，实现整个总部与门店之间、总部与配送中心之间、总部与网站之间的物流信息的共享和交换，实现了"统一订货、统一配送、统一结算、统一定价"的管理模式，并在此基础上，建立了数据仓库进行数据采集、数据挖掘及数据分析。
业务自动化
通过引入商业自动化系统，京客隆达到了"三低三高"的经营目标，即低成本、高效能；低利率、高销量；低价格、高回报，做到了经营理念统一、企业识别系统统一、商品和服务技术统一以及经营管理动作统一。
根据简单化（Simplification）、专业化（Specialization）和标准化（Standardization）的3S管理原则，结合北京总部、配送中心、门店及网站的不同功能，整个京客隆商业自动化信息管理系统划分为总部管理系统、配送中心管理系统、门店管理系统及供应链管理系统四大部分。上述四个系统之间通过信息技术达到了无缝连接，也使整个京京客隆业务流程也完全实现了自动化，比如京客隆门店通过自动补货形成的订货单，会每日自动传到总部采购中心，系统在约定的时点进行自动分单，分别将订单传给配送中心和京客隆网站的供应链系统；门店可以随时看到订单的处理过程，包括审批情况、出库情况、在途、在订信息等等；配送中心接到采购中心传来的商品订货信息后，在配中心的管理系统内自动分拣，出库后自动加计门店库存；厂家在京客隆网站上下载本公司的订单信息，进行拣货，配货工作；在实物验收后，验收信息自动回传到公司的结算中心，进行统一结算；所有的业务数据最终由系统自动转入财务系统，形成公司总的经营账目。
通过使用京客隆商业自动化信息管理系统，京客隆切实体会到信息化建设带来的显著效果。京客隆实施信息化建设的战略，在业务发展和市场占有率提升上取得了很大的成果。一方面，在信息系统的带动下，整个公司的工作效率大大提升，以往繁琐的业务流程变成了自动化和智能化，极大地降低了物流成本；另一方面，新开分店在自动化、智能化的信息系统带动下，很快进入一个良性循环，继续高速、健康发展。
运维管理由黑匣子变成玻璃缸
随着业务量的不断增加，企业的数据量也在呈几何数级的增加，对服务器、网络平台、数据库等核心设备的反应速度和安全性都提出了新的要求。为了保证核心业务系统的高效稳定运行，对京客隆的信息运维管理能力提出了重大的挑战。
系统项目期时的"救火队"式运维管理方式，已不能维护信息管理的权威；在系统不能正常运行时，只......
