办公自动化与政府管理的创新-----对准知识管理的OA
2001/3/19  作者:陈幽泓 井敏

    核心提示:内容提要:,关键词:, 一、技术还是管理?, 二、知识与创新, 1.信息技术时代的“知识”,,2知识管理,三、知识管理与管理创新,1.成就与反思,,2.管理体制变革的征象,四、政府与管理创新,

    内容提要:变革中的组织结构,变化的人,转瞬即逝的技术与一用即弃的设备OA怎样才是有生命力的?我们的工作怎样才真正具有价值?本文试图围绕前沿热点话题“知识管理”,展开对技术与管理的关系、知识管理在管理创新中的作用与意义、管理创新的征象问题进行讨论。管理创新是技术转化为生产力的基础,对知识管理的探讨是信息时代管理创新理论的立足点。
    关键词:办公自动化管理知识经济制度创新

 

   一、技术还是管理?

    对于一个社会,管理和技术同等重要,但技术和管理的结合部比二者更重要。这是最新的“知识经济”理论提出的振聋发聩、发人深省的创见。它明确地表达了这样一种一直被混淆的观点:人类的首要和终极目标不是为了追求技术而是为了追求知识,知识只有在具有创新能力的情况下才能被获得。此外,现实的情形是,技术,特别是信息技术本身并不能直接转化为生产力,人们可以买到技术但却不能仅靠金钱买到效率(我们有太多的用钱堆砌起来的信息系统,在那里人们见惯了高技术与低效率畸形并存)。但尽管世人对技术成果必须经由管理创新才能发挥作用不持异议,但如何使技术成果特别是信息技术成果实现管理创新却是令所有人困惑的问题,而“知识经济”理论所提出的“知识管理”的探讨,令人信服地抓住了问题的关键之处与核心精神。

 

    二、知识与创新

    在信息技术时代,知识与创新具有怎样的特征与意义?美国《福布斯》杂志1998年4月22日题名为“迎接知识经济”的文章[1]很好地阐述了这一论题。主要内容如下:
    1.信息技术时代的“知识”
    *知识与信息:文章指出,知识不同于信息,并且,“知识的首要目标不是技术”。在信息技术时代知识的具体涵义和目的是:把信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来以促进创新。其产生的过程及在信息时代的运用的具体目的是“信息与人类认知能力的结合才导致了知识的产生。它是一个运用信息创造某种行为对象的过程,这正是知识管理的目标”。
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