Raven是一个单一的、集成的知识管理服务器平台，它包括企业知识管理门户、发现引擎和知识集成工具包等重要组件。简单地说，其中的知识管理门户可以根据团队的性质、兴趣、任务和工作重点为其组织适当的知识资产；发现引擎能够把内容和企业与机构拥有的专门技术编制成可以浏览和搜索的目录；Raven提供如何把专门技能映射到个人、团队和整个机构的方法，以及能够直接实现这些方法的应用模板。
Lotus Domino的通讯和群件功能是促成人们在一起协作、创建内容的重要基础。作为一个知识管理平台，Raven充分利用了Domino的通讯和群件功能，不仅能够在恰当的时间把恰当的信息提供给恰当的人，而且还能够创建一个适当的场所，让相关的人们能够在恰当的时间通过这个虚拟的场所在一起协同工作，也就是说，Raven把这些广泛的协作功能都统一到“人、场所和事件”主题下。
一、Raven的结构
Raven集成了来自Lotus Domino、Sametime和IBM EIP企业信息门户、DB2的先进技术，融合了Lotus、IBM和其他第三方厂商的大量产品，根据人、场所和事件的属性对于这些产品进行分类，并全面集成，为用户提供一个单一基础架构的知识管理平台，利用平台产品的优势减轻用户在开发系统时的繁重工作量。Raven的设计主要是围绕以下三项技术展开：根据团体、兴趣、任务和岗位组织信息的知识门户；将内容和技能加以分类以形成可浏览和可搜索目录的发现引擎；能够融入个人、团队、企业文化和组织机制的一组应用模板。Raven的结构如图1所示。
(图1)
1．知识门户
Raven的知识管理门户能够通过团队的性能、兴趣、任务和工作重点组织其全部信息、应用和联系，为企业用户快速访问任何形式的相关信息提供单一入口，从而可以简化信息访问过程。通过利用IBM EIP的数据访问和集成服务，Raven能够集成来自IBM的已有数据、内容管理资源(如DB2和EDMSuit)和来自其他数据源中的数据，形成一个能够为团队的每个人提供相关知识的环境，团队中的每个人都可以从Raven中多个预置的知识窗口(包括电子邮件、日历、讨论、待办事宜列表、Teamrooms、常用的应用、Web站点)中选择适合于自己的模板创建个人门户，体现自己的个性，这些知识窗口可以扩展和支持任何Domino和非Domino应用。与提供大量可视工具的信息门户所不同的是，Raven的知识门户为知识管理任务提供了有效的、集成的服务环境，Raven的门户包括了多个“场所”，这些场所可以由用户自定义、或由企业的IT部门创建，允许员工进一步丰富其中的内容并与他人共享。
比如，用户的知识窗口提供了一些可供参加的授权访问场所，或者可以注册参加的虚拟团队，例如“人员面试场所”、“新产品献计献策场所”等。这些团队场所可以作为企业活动的场所，让员工能够参与企业决策活动，监控事件的发展状态，学习了解企业文化。对新员工或新近调动了工作岗位的员工，他们的知识管理窗口中可能会包含诸如人力资源报告应用程序、一个岗位设置应用程序、关于公司政策和程序的手册、需要会晤的人员列表等，及时地把能够提高他们工作效率的人、应用程序和信息资源“介绍”给他们，让他们能够在轻松的访问中迅速适应新的工作环境。
2．发现引擎
Raven的发现引擎穿梭在人与内容之中，以准确推断其间的意义、价值和关系，并将它们转化为可浏览的内容与技能目录。这个目录作为一张“内容映射表”，列出了整个企业范围内的所有记录信息和技能。通过跟踪用户特征和用户活动，发现引擎能够将相关的新信息(组织信息、专家信息、文档信息及常用资料的排序列表)不断刷新到目录中，使企业用户能够获得一个可以根据事件发生的位置、企业中谁掌握什么知识、重要事情、什么主题能够产生最重要的影响和效果等因素比较全面地反映组织机构状况的系统，为企业所有员工能够及时获取最新信息提供引擎。Raven的发现引擎包括两个重要模块：专家技能定位器(Expertise Loca......More↓↓↓
