在市场缺乏有效准则指导的情况下,客户追求自身利益的本能被无限放大,致使开发商不得不迎合客户无休止的个性化、灵活性需求,结果是双方在产品和服务上无法达成共识,甚至产生法律纠纷。
对此,
浪潮集团高级副总裁王兴山3月初在
ERP产业发展工作会议上,首次以专家身份提出建立ERP工业标准。王兴山说:“行业ERP开发商和客户都已经认识到,产品成熟度、易用性、快速部署能力是双方共同的事情,但是双方对此的理解并不相同。ERP开发商追求产品复用最大化,而客户追求的是高度行业化、个性化,双方的需求都无可厚非,却存在着必然的矛盾。惟一解决的办法是尊重事实、彼此让步、互惠互利。”
多年来,这一困扰产业发展的根本问题,一直苦苦影响着产需双方。对此,王兴山发表了自己的见解:“产品化是一条路线,客户化又是一条路线。两条路线都无法解决所有的问题,开发商与客户就需要在产品化与客户化之间定一个黄金分割点,这个分割点的比例一旦达成共识,就很容易形成规范与标准。”王兴山说,“这个黄金分割点所确立的模型,可以称为ERP工业标准。”他解释,这是一个概念性的提法,是一种解决客户个性化需求与产业规模化发展矛盾的方法;是一个不断满足客户需求的过程;是一种实现知识沉淀和转移的机制;是一种快速部署的实施方法论。因此,它不能同ERP国家标准混淆。
王兴山提出的ERP工业标准黄金分割点为6:4,其基础结构是浪潮ERP在2002年针对行业ERP提出的“631X”应用模型。经过与会专家的深入讨论,浪潮ERP确定将在制药、化工、快速消费品、装备制造等制造行业重点领域试点,以“631X”模型为基础,导入ERP工业标准,并在ERP工业标准的指导与共识下,推进行业ERP的产品化、标准化。
3月下旬,浪潮集团宣布启动行业ERP升级计划,其核心内容即为提出ERP工业标准,并逐步在绝对优势行业进行ERP产品化推广试点。