ERP在制鞋工业中的应用

    作为Aerosoles鞋类厂商的AeroGroup国际公司坐落于美国新泽西州的爱迪生市。从1987年开始，在Jules Sheneider购买7百万美元的Kenneth Cole高级鞋以后开工。Sheneider希望通过这项业务来生产和销售时髦的、竞技的和舒适的鞋，其中包括流浪者品牌鞋、凉鞋和浅口无带皮鞋等，他希望以每双鞋低于40美元的价格销售鞋。Sheneider和意大利的合作伙伴发现了一个使用软的、柔性的方法制作鞋的途径，并且提高鞋的寿命。由于采用这项技术，1998年AeroGroup的销售额攀升至1.5亿美元，代表了在11年间超过30%的年增长率。2003年的计划是销售额突破5亿美元。

    在1997年AeroGroup面临许多问题。最直接的问题是减缓鞋类市场的增长率。另外，其他公司开始模仿Aerosoles专利的鞋类产品销售自己的商品。公司也面临严重的管理问题。在1997年，与其他高速增长公司形成鲜明对比的是，Sheneider仅保留一个高级执行董事。更糟糕的是，他自己面临所有的决策。例如，所有进入到AeroGroup计算机系统的令单必须打印交Sheneider浏览从而使他能够决定哪一张令单能完成。Sheneider还不得不削减所有的批发业务的利润。除安装一个电子邮件系统以外，公司系统运转5年未做任何改变。因为销售队伍只能在夜间打电话，所以销售信息常常是前一天的信息。

    到了1997年，名为Footworks的原系统无法再处理Aerosole日益增长的大量销售数据了。而且，来自 Aerosole系统的数据是不完整的。销售队伍和工厂方面都在抱怨缺乏销售历史数据和计划。尽管Footworks存储了令单和价格数据，但它没有连接到投资和制造系统。Footworks系统中的数据常常与系统中的数据有差错，并且无法通过调解和修正不同的数据集来进行管理。公司不仅仅需要现代化计算机从而处理目前的业务，而且它还需要增加资源以至于根据计划和项目在销售扩张时能够有所准备。

    Sheneider和他的管理团队决定调查ERP软件。一个新的ERP系统将集成金融、销售和市场及投资模型以控制公司和产生可靠的报表。一个ERP系统的实现还将提供公司必要的经营变更的机会，并且将Sheneider从日常繁忙的事务中解脱出来。

    项目在1998年3月30日启动，当时AeroGroup考虑了针对一个ERP系统建议（RFP）的一个请求。不是发送建议到软件公司，而是发送154页文档到咨询公司以获得如何安装软件的帮助。包括在建议中的是一个针对项目经理的请求，并且其他人员被分配到Aerosoles项目中。Aerosoles的CIO希望能够挑选咨询人员到鞋类以及相近的行业中，如同挑选软件包一样。当Aerosoles人员接收其请求的响应时，他们知道在可选系统之间进行功能比较。最终Aerosoles选择了SAP AG的R/3产品作为其ERP软件。R/3是一个具有图形化用户界面的集成的、C/S结构和分布式系统。它能够在不同操作系统上的主机、微型计算机和服务器上运行。R/3软件包中包括有集成化财务会计、产品计划、销售分销、成本中心会计、令单成本、材料管理、人力资源管理、质量保证、混合财务管理、车间维护和项目计划应用。R/3能够在单一的硬件平台上，也按照用户要求组合分开远行在不同的平台上，从而减少网络的流量和在用户需要最多的地方放置数据。R/3软件包能够定制其内容的10%来处理多国家货币和会计的实践。SAP开发进一步定制为特殊工业应用的R/3模型，包括服装鞋类制造的解决方案，它是针对服装工业而开发的。