盘点2003年ERP五大新特点：行业越走越宽

　　2003年的ERP行业状况大致可以总结为五大特点：公司大了，客户小了；技术新了，范围广了；概念多了，难度大了；用户懂了，行业宽了；心气平了，总量上了。

　　这些特点还将在2004年和未来几年内继续存在。
　　
　　公司大了客户小了

　　企业兼并是市场经济社会的正常现象，但是ERP领域发生在2002年和2003年的几个企业兼并故事有着鲜明的特色：不再是大公司兼并小公司，而是两家旗鼓相当的公司进行合并。一不留神就有可能造就某个行业“第一大”软件企业，总体排名也会大大超过原先排在自己前面的竞争对手。今年，PeopleSoft就完成了对J.D.Edwards的全部股票收购。合并后的eopleSoft有可能在2004年成为全球第二大企业的应用软件供应商。

　　ERP行业内类似的企业兼并，在今年已经发生了数起。5月，SSAGT公司再度变换公司标识，名字回到了SSA，投资主体和管理层结构也发生了很大的变化。新的SSA公司收购了与自己旗鼓相当的荷兰BAAN公司。其实早在1月，从IBM脱胎出来的老牌制造业ERP厂商Mapics公司就完成了对同是中型ERP厂商的Frontstep(原称Symix)公司的合并，一度成为制造业行业的第一大ERP供应商。Mapics富余的现金和已经在.NET平台上有所建树的Frontstep优势互补，合并对于两家公司可谓皆大欢喜。

　　与“公司大了”相反，“客户小了”，目标客户正在往“小”发展。面对大量“零碎”的中小型企业市场，就个案来说，销售额显然比不上红塔、中石化这样的企业，但是市场总量诱人，毕竟“碎银子”堆在一起也能形成银山。因此，软件企业决不能小觑中小企业管理软件市场，现在就要看谁先行动了。

　　如果不是市场变化，原来“金字塔”格局可能还会继续存在，处于金字塔顶端的高端ERP厂商不会轻易向下延伸，去“侵占”原属中小型市场的厂商们的领地。但相互之间竞争的加剧和逐渐趋于正常的利润迫使他们必须增强实力、防范风险，同时也必须开拓新的市场，那就是中小型企业市场。所谓“公司大了、客户小了”的原因只有一个：市场变了。

　　技术新了范围广了

　　IT技术在管理软件应用上是与时俱进的。技术的不断进步的确给用户带来很多方便。软件界面越来越友好、易用性越来越强、技术核心离最终用户越来越远。

　　ERP软件也是如此，特别是基于Internet技术的应用开发使应用软件如虎添翼，管理的广度得到了空前的扩展：原来只关心部门应用的，现在可以扩展到整个企业；原来只是面向企业内部应用的，可以扩展到整个供应链。应用范围从内部管理向供应链、客户关系延伸，软件系统的功能向专业化方向深化的T型发展趋势越来越明显。

　　ERP产品的发展和应用范围的扩展早被人们意识到，它已经不是原来意义上的ERP了，所以，所谓“扩展的ERP”的名称开始流行起来。国际权威组织GartnerGroup把这类“新产品”称为ERPⅡ，用来解决整个业务社区(BusinessCommunity)的管理问题，即整个供应链的相互协同合作。ERPⅡ定义的是一种新的商业战略，它主要由一组......