其实陶瓷可以更美的——华陶信息化纪实
2003/11/4 

    核心提示:说起陶瓷,中外的人们都会习惯想到中国的景德镇。对此,重庆华陶瓷业有限公司的人并不否认,并对景德镇的陶瓷称赞有加,但接着很认真地给记者进行了区别分析:景德镇的陶瓷多是手工业制作,而华陶是真正意义上的工业生产。

  在华陶公司的展示厅,记者看到“亚洲最大的陶瓷生产基地”的字样。在展示橱中,可以看到诸如“全国轻工优秀设计一等奖”、“全国轻工优秀新产品一等奖”以及“中国陶瓷第一品牌”等荣誉证书,其中CIMS应用示范工程获“2000年重庆市科技进步一等奖”是陪同记者参观的陈英女士给记者讲得最多的,也讲得最兴奋的一个奖,因为陈英是华陶信息部计算机中心主任。她告诉记者,也可以称她为现下流行的一个称号——CIO
  起跑线上有困难
  1998年3月的一天,陈英辞去重庆机床厂的工作,沿着弯弯曲曲的小道来到了重庆郊区的华陶。当时的华陶还叫兆峰陶瓷,其前身是由原重庆陶瓷工业公司和香港李兆峰合资成立的中港合资公司。双方的合作关系从1991年到1998年,其后由英国的一家投资公司接手李兆峰的股份,1999年8月改名华陶。
  在这之前,陈英是重庆机床厂CIMS工程的参与人员,因为感觉机床厂对这一工程没有多大兴趣,通过各种途径打听到华陶对CIMS的决心很大,她觉得这对自己来说是个机会,就毅然离开机床厂,奔华陶而来。
  事实上,华陶关注CIMS工程十分偶然。1997年,当时还是兆峰陶瓷的华陶老总张民在重庆大学上MBA。有一天,时任重庆863/CIMS课题组组长的刘飞教授给张民等人讲课,讲到了CIMS工程对企业尤其是那些管理比较落后的传统工业企业的意义和作用。在这堂课上,张民的触动很大,一下课就找到刘飞,两个人谈得很投机。这个时候的兆峰陶瓷发展十分迅速,生产、销售、库房管理、财务等部门的业务管理和处理跟不上企业的发展速度,张民感觉到企业要想往前走,往上提升,必须对内在的管理机制和整个企业的作业流程进行一个大的改革,信息化在张民心中成为一个最佳选择。而刘飞作为重庆CIMS工程专家组组长,也正想找几家企业作为示范单位,张民的企业战略眼光和表现出来的领导能力给刘飞留下了深刻印象。在几次接触之后,张民决定请刘飞等人为公司做CIMS的整体规划。
  这时候,整个华陶并没有多少人知道公司要上CIMS工程。张民回到公司后,召集了几个高层领导,先从什么是CIMS讲起,讲到最后把大家的情绪都调动起来了,一致同意公司上CIMS,并决定申报国家CIMS应用示范工程,时任华陶副总的何自立自告奋勇的站了出来,要求全面负责这一工程的具体工作。不久,华陶与重庆大学刘飞等人的CIMS联合工作组成立,开始了前期规划和对信息化软件的考察选型,这时候的陈英还在重庆机床厂,华陶也还没有计算机中心。
  陈英来华陶不久,就被叫到了总裁办公室,张民对她谈了公司决定上CIMS工程的事情,希望她能来主持实施,并让她不管有多大困难都放手去做。陈英听后很欣慰,感觉可以在这里充分发挥自己的才干。
  等到她在公司转了一圈后,就有点傻眼了。那时的华陶只有两三台计算机,还是当年跟李兆峰合资不久,李先生从别的地方搬过来的,只能充当打字机,打印一些文件而已。公司上下懂计算机操作的没几个,更不用说对计算机其他系统的了解了。
  华陶的产品设计和经营管理当时仍采用手工方式,管理和设计手段比较落后。由于华陶陶瓷品种加上不同等级近11万种,白瓷产品近2000种,人工管理显得力不从心。手工管理非常粗放,产品在生产过程中无法管理和控制,经常不清楚自己有多少总库存,哪种产品具体有多少库存,使得在生产过程中出现的产品已经产生了库存,却还在下达计划生产,而有的产品在交货时才发现还没有投入生产,使订单不能按时交货,极大地影响了公司的声誉和服务质量。
  陈英走访了行政、生产、销售、库房等与实施信息化关系密切的几个部门,由于陶瓷企业对普通员工的素质要求并不高,陈英发觉要让大家理解信息化将“面临很大的困难”,要将华陶规划好的信息化工程实施下去,这些基础问题成为最大的......点击查阅全文......↓