BPR和ERPⅡ
2002/3/5  作者:吴克忠

    核心提示:企业业务流程重组,  erp的未来——erpⅱ,

    企业业务流程重组

  为了提高企业的竞争优势,企业必须随时掌握和预见环境的变化,并迅速作出响应。ERP系统提供了实现获取和分析这些动态信息的条件,但是如何处理和运用好这些信息,保持信息的敏捷通畅,使之发挥作用,还要靠精练和敏捷的业务流程。层次臃肿、作风官僚的组织机构必然无法迅速地对市场动态作出有效的响应。因此,实施ERP并真正发挥作用,必须进行企业业务流程重组(Business Process Re-engineering, BPR),调整企业内外业务流程和组织机构,实现工作流的精练、敏捷、通畅、最大限度地满足客户需求。
  总之,有了先进的管理信息系统,如果不对业务流程和组织机构进行相应的变革,就象在高速公路上跑牛车,再高级的公路优势也不可能发挥出来。ERP的定义是:“从根本上重新考虑并彻底设计业务流程,实现在关键业绩上,如成本、质量服务和响应速度,取得突破性的进展”。实施彻底打破旧框框的改革,毕竟是一种风险,而且随着形势的变化,还会不断对业务流程有不同内容和深度的改革。因此在市场竞争形势下,企业一方面要克服因循守旧、不思进取的保守思想,根据ERP的精神分析和优化业务流程,同时要根据自己的实际情况有步骤、有阶段地进行改革。
  业务流程重组有两个特点。第一,在供应链管理的思想基础上进行重组。流程重组不只局限于企业内部,还要把与供应商有关系的流程一起考虑,因此要有相应的管理措施,如建立合作伙伴关系。第二,在信息技术的支持下(如电子商务、Intranet)进行重组。重组的结果是消除了无效作业,缩短了流程周期,降低了管理成本,发挥了供应链的竞争优势。

  实现业务流程重组需要有以下步骤:
  ◆成立有权威指导性的组织;
  ◆确定改革目标和范围,制定评价标准;
  ◆全体员工理解目标和实现目标的方针策略;
  ◆描绘现行实际流程;
  ◆找出现行流程中阻碍实现目标的制约因素和薄弱环节;
  ◆应用信息技术设计理想的业务流程;
  ◆发动员工提出消除制约因素的方案,预防可能出现的负面效应;
  ◆表彰和启用有改革成果的员工;
  ◆培训和调整人力资源和组织机构;
  ◆新业务流程制度化,巩固改革成果。

  ERP的未来——ERPⅡ

  1990年,美国著名的计算机技术咨询和评估集团公司Gartner Group提出了ERP(Enterprise Resource Planning)即企业资源计划。2000年又提出了ERPⅡ。ERPⅡ是集成了企业所有核心业务的一套应用软件,它在原ERP基础上增加了新的功能。与传统ERP不同的是,ERPⅡ几乎包括了企业所有的经营流程,有机集成了企业前、后台的全部资源,几乎适用于所有的企业,而不象ERP只是面向......点击查阅全文......↓