浅谈零售业客户实施MIS系统的需求观
2001/7/9  作者:邢学慧

    核心提示:一、每个项目都有需求,二、客户与开发人员之间的合作关系,三、客户的需求观,四、需求确认意味着什么,

本文是笔者在做零售业MIS系统需求分析时的深刻体会。其实文章的核心内容适用于所有行业,包括工、商、银或政府机关的系统开发,不仅局限于零售业。对系统开发者和客户方面的项目负责人具实用价值。


每个软件产品都是为了使用户以某种方式来改善他们的工作,提高他们的工作效率。对于商业用户来讲,他们后面是成百上千个供应商,前面是成千上万个消费顾客,怎样管理错综复杂的供应商和消费顾客,如何作好精细到一个小小调料包的进、销、调、存的商品流通工作,这些都是商业企业更需要MIS信息管理系统的理由。

商业企业开店或切换新系统,都期望借助一套好的MIS系统成功开业或成功替代手工管理,而开发一套好的MIS系统则取决于客户需求的完整性以及开发者是否尽可能地采纳客户的意见。

一、每个项目都有需求

在MIS系统开发这个软件工程中,所有的项目风险承担者都对需求分析阶段倍感兴趣,这里所指的风险承担者包括客户方面的项目负责人、用户、开发方面的需求分析人员和项目管理者。这部分工作做得到位,能开发出很优秀的软件产品,同时也会令客户满意,开发者也倍感满足、充实。若处理不好,则会导致误解、挫折、障碍以及潜在的质量和业务价值上的威胁,因此可以说“需求分析奠定了软件工程和项目管理的基础”。MESPACE PREFIX = O />

我们以下面的个案为例,看看在需求分析会议上会遇到什么。

某客户项目经理与某系统开发小组的分析人员讨论业务需求。

经理:“我们要建立一套完整的商业MIS 管理软件系统,包括商品的进销调存管理,是总部-门店的连锁经营模式,通过通讯手段门店自动订货,供应商自动结算,卖场通过扫条码实现销售,管理人员能够随时查询门店商品销售和......点击查阅全文......↓