ERP真的是银子弹吗?
2001/5/9 来源:e-works 作者:帕尔墨·布朗 Irene 译

    概要:

    §最初,建立ERP系统的目的是为了减少在管理数据和文书工作中的投入。 
    §大多数ERP系统能获得必要的数据来支持生产和帐务处理,或者说可以被改造成这样。 
    §把你的生产人员包括在ERP建设工程中,不仅会增加实施成功的可能性,还会帮你建立一个车间工具,而不是一个负担。

    扣动ERP软件包的扳机而不同你的生产人员交流,你可能会射中自己的脚。
    企业资源计划( ERP) 是生意软件市场增长最迅速的部分之一, 自1979 年问世以来,其年销售额已经攀升到160多亿美元。 尽管销售从2000年起已经变慢了,但是一些市场分析家预言,ERP 软件和实施服务市场能持续增长到每年销售额超过210亿美元。 ERP 提供一个独立的系统,它连接企业的全部协同操作,包括计划、生产、存货控制、 采购、出售、会计和人力资源
    大部分ERP 实施的增长动力来自一个“ 银子弹”承诺:应用ERP软件会使生产力提高。 这包括存货减少,存货清单精确度改进,增加生产灵活性,更快的用户响应性, 更好地与厂商和卖主联系,更及时和准确的预测,迅速发送报价或者特别订货单,以及消除多余的工作程序。 但是,和那些诺言形成对比, ERP的实施中明显存在一个非常高的失败比率。 一些数据表明百分之70 的预期目标不能实现。 一家50亿美元的医药公司甚至申请破产,声明主要原因是失败的ERP工程严重削弱了它的生意。
    在ERP的失败案例中,问题倾向于企业增值业务的结合程度。 问一个ERP 用户系统是否真的支持生产流程,然后问为什么,这个问题的答案在财务部门和生产部门经常是不同的。答案可能会在ERP开始的过程中发现。
    ERP系统的最初目标不是生产流程的改进,而是减少在管理数据条目和文书工作方面的投入。 早期的系统( 例如第一个ERP 系统,SAP R/2) 仅仅把操作和金融数据整合到一个单一的数据库中,是由金融、会计人员在计算机人员帮助下一起设计的。最终结果是ERP 系统为金融和财务处需要的数据服务,而生产和操作为ERP系统所需要的数据服务。这是很多ERP系统实施的状况。
    一个制造企业的运转在它的生产车间里进行。 如果认识不到这一点,ERP实施支持金融和会计的需要将以生产为代价,因此在综合办公室作为一件工具的ERP被看作车间的一个负担。 一个消费产品制造商安装了一个ERP系统,收集车间机器的停工期,操作者被要求输入数据描述每次停工期,然后系统读取这些数据并且传送到3个州以外的财务处,代替给商店提供反馈单。更糟糕的是,这些信息过后还会被用来攻击无辜的生产监督人。
    好在ERP系统并非是要么支持综合办公室要么支持车间的工具。 大多数系统俘获的信息二者都能够支持,或者可以改......点击查阅全文......↓