论ERP实施中的知识管理
2000/5/20 来源:企业资源管理研究中心 作者:池续航

    核心提示:一、知识管理的基本概念1、基本概念,2、知识管理的目的,3、知识管理的体系,4、如何推动知识管理工作,5、知识管理发展的两段论,二、应用知识管理,1、知识管理的观念,2、知识管理的基础,3、知识的总结,4、应用知识管理,三、知识体系的急迫感,
    知识管理这一概念的提出是最近几年的事,但它所涉及的工作是早在很多年前就已经为人们所认识,只不过是最近几年才以更系统的观点加以总结。我们在ERP实施中的初始数据准备工作就是在建立一个知识体系,由于我们前期工作中并没有明确的认识到这个问题,所以在实施过程中留下了一些遗憾。
    为了更好的阐述下面的观点,我先来介绍一下知识管理的一些基本概念:

    一、知识管理的基本概念

    1、基本概念
    知识管理定义:有关知识的清点、评估、监督、规划、取得、学习、流通、整合、保护、创新活动,并将知识视同资产进行管理,凡是能有效增进知识资产价值的活动,均属于知识管理的内容。
    结合个体与团体,将个体知识团体化,将内隐知识外显化;结合组织内部与外部,将外部知识内部化,将组织的知识产品化,则属于知识管理的过程。

    2、知识管理的目的
    l增加组织整体知识的存量与价值;
    l应用知识以提升技术、产品、服务创新的绩效以及组织整体对外的竞争力;
    l促进组织内部的知识流通,提升成员获取知识的效率;
    l指导组织知识创新的方向;
    l协助组织发展核心技术能力;
    l有效发挥组织内个体成员的知识能力与开发潜能;
    l提升组织个体与整体的知识学习能力;
    l形成有利于知识创新的企业文化价值观

    3、知识管理的体系
    知识可分为显性知识和隐性知识,隐性知识中又分为可显性化的知识和不可显性化的知识。它可存在于个体与组织,个人拥有大量知识,因此称为知识分子;组织拥有大量知识,称为知识型企业;当知识大规模的参与影响社会活动,就是所谓知识经济
    两个重要的概念:信息的管理和人员的管理。我们不能直接管理知识,我们仅能管理组织中人员所拥有的知识的信息。尽管如此,被管理的信息可能是不完整的,因为个人知识的边界是模糊的,而且当个人缺乏交流或扩展知识时,个人知识的边界是在不断改变的。采纳知识知晓战略要求所有的......点击查阅全文......↓