推行IT服务管理战略 建设有成效的信息化
2004/4/20 来源:赛迪网

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又到了万物复苏、春暖花开的三月,在忙碌中我们播种着新的希望!

  以推行IT服务管理战略,建设可持续发展的、有成效的信息化为主题,备受政府部门、产业界、企业界和领域专家关注的中国IT服务管理论坛-ASG软件解决方案研讨会 2004年3月19日在北京隆重召开。

  本次论坛由中国信息化推进联盟IT服务专业委员会主办,赛迪顾问股份有限公司、思捷软件公司(ASG)、赛迪培训承办, 通信产业报、新浪网、金融电子化杂志协办。政府领导、行业专家、企业领袖、银行、证券、保险、电信、电力、教育等行业和领域的信息化主管领导及新闻界等各界人士齐聚本此论坛,共同畅谈服务管理领域的经验和最新发展趋势,对IT服务管理领域进行了深层次、高水平的研讨,洞悉了信息化的发展走向。信息产业部信息化推进司季金奎司长、信息产业部电子信息产品管理司丁文武副司长、国资委信息中心陈立波副主任等领导在本次论坛上发表了重要讲话。

  IT服务管理:IT治理的重要支撑

  中国企业信息化建设路向何方?IT治理,中国信息化的必由之路一文作者、IT治理、IT服务管理专家孙强先生在会上指出:经过多年的实践,我国企业信息化应用取得了世人瞩目的成就。与此同时,我们感到企业的信息化到了一个总结、提升与再发展的关键时期。这突出地表现为两个方面:其一是信息化管理已成为当前我国信息化建设的瓶颈;其二是信息化建设和推进中深层次的机制问题,迫切需要我们进行制度创新。针对前一个问题而言,我们都知道管理是从观念开始的,有什么样的管理观念,就会产生什么样的管理行为。因此,像基于ITIL这样凝聚着全球先进企业IT管理最佳实务结晶的标准,尤其值得我们的CIO们借鉴。对于后一个问题,我们认为IT已经进入到制度和战略的层面,这既是我们建设信息化以来又一次质的飞跃,也要求我们对IT的创新有新的认识,或者说是从过去的技术创新发展到技术创新与制度创新并重。目前,对于我国的大中型国有企业而言,公司治理已成为企业议事日程中最重要和最迫切的任务,那么在加强公司治理和内部控制方面,IT究竟能发挥什么重要作用?这是我们正在思考的问题。

  IT治理推动信息化的可持续发展

  信息资源的合理利用、信息化的可持续发展,已成为我国信息化推进进程中不可忽略的课题。孙强先生在会上首次在业界提出科学的信息化发展观。他认为:科学的信息化发展观是关于信息化发展的本质、目的、内涵和要求的总体看法和根本观点。科学的信息化发展观是以经济建设为中心、以高效益发展为前提,坚持协调发展与可持续发展,以促进人的全面发展为目的信息化发展道路。这要求在信息化过程中,要正确处理信息化涉及的各利益方的关系、当前与长远、局部与全局、政府与市场的关系,以实现信息化的公共利益最大化。而实施IT治理战略有助于我们建设可持续发展的、有成效的信息化。

  IT服务管理:企业信息化的助推器

  全面推行以信息化带动工业化战略,这一宏观战略的实现有赖于作为微观经济主体的企业实现其自身业务运作的信息化。

  然而,从我国企业信息化应用状况来看,普遍面临着以下挑战:如何将IT战略与业务战略相融合?如何更加有效地管理IT......点击查阅全文......↓