告别To时代 电子商务迎来For时代
2006/6/21 来源:小熊在线


众所周知,在电子商务领域,像大家所熟悉的B2B代表阿里巴巴、慧聪;C2C代表淘宝、Ebay易趣、B2C代表卓越、当当都是“以用户为导向”销售时代(或者说推销时代也就是TO时代)的产物。随着整个社会经济的不断发展,21世纪已经进入到了一个消费时代(或者说营销时代也就是FOR时代),在消费时代需要真正的“以用户中心”。“导向”和“中心”看起来似乎差不多,实际差别上相差很大。

作为消费时代的产物,该网站CEO彭志强认为,爱代购网存在的理由是满足需求,而不是引导需求。这与众多TO时代的电子商务企业是不同的,因为众多传统的B2C企业是由网站来判断消费者喜欢什么,然后提前买进、再推销给买家,所有的推广活动都围绕已有的产品来展开,可以说是在引导用户的消费行为。这对消费者来说,与店面销售没有本质区别,都是“王婆卖瓜自卖自夸”。TO表示商家“给予、推销”的色彩,“以用户为导向”的B2C核心其实就是商家自己,张扬的是商家霸权主义和商家强势。

业界人士认为,爱代购倡导的“以用户为中心”理念在满足用户需求前提指引下,其承载体是全球首创的“‘以销定采’无库存的底价代购”新型商业服务模式,爱代购把其称为“B for C”模式,For意为“为了、服务”,彰显的是客户中心主义与客户强势,专家站在客户一方为客户服务,代表或者帮助客户与各供应商进行博弈,根本性地区别于传统的TO时代的B2B、B2C、C2C等电子商务模式。

据了解,在B for C模式里,消费者与商家的关系有了根本性的转变,商家从推销型变成了服务型,市场推广则从商家的霸权主义变成了让消费者自己做主。按这一模式运营的爱代购网真正践行着“用户是上帝”的原则,因为爱代购没有库存,不用去判断用户需求什么,而是由客户决定要采购什么,然后,爱代购才利用强大的“IT买手”的能力去购买客户想要的东西,第一次在电子商务领域实现了以销定采的服务创新

值得关注的是,与传统的卖家特别忌讳别人知道产品的采购底价不同,爱代购将购买底价告诉给消费者,而爱代购本身只赚非常少的服务费,不赚产品的差价,这使得价格非常有诱惑力。权威人士分析后认为,这种服务模式设计非常有创新性,不但保证了给客户提供的都是客户想要的,因为没有商家的利益在里面,消费者买什么对服务方如爱代购来说都是一样的,还将改变了传统B2C网站或者是国美、大中那种赚取经销差价的商业模式,把自己由一个销售公司,转变为一个纯粹的服务平台,只赚服务费,这是一个伟大的尝试。

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