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别拿网络不当市场

2006-6-19 来源:解放日报
市场规律允许淘宝以收费赢利,同样约束它自说自话。

    淘宝网又出尔反尔了。要么是仗着已经晋升为“国内最大的购物网站”,店大欺客,要么如某些传言所说,财务压力太大,反正,“再免费三年”的承诺说出口还不到一年,淘宝网就开始采用一种叫做“招财进宝”的系统变相收费。此举引得淘宝网卖家大规模抗议,据报道签名罢市人数已接近万名。

  淘宝网云集了上万家商店,“招财进宝”是这样的:店主向网站支付一定的“推荐费”,该店主的商品就可以在同类商品的页面上排在较靠前或醒目的位置,推荐费的上限为100元。就好像一个免费的襄阳路市场,哪个摊主想得到好位置、并在市场管理处发给顾客的宣传册上占一席推荐之地,则需要交一笔钱。

  淘宝变相收费说明,电子商务同样是商务,受商业规律支配。客观地说,淘宝企图“招财进宝”没错,这个东西就是“增值服务”呀,淘宝说开店免费、交易不抽头,可没承诺过不推出增值服务。谷歌百度搜索网页是免费的,但支付一定的费用可以让自己的网页排到前面,愿者上钩。既然搜索引擎的商业模式大家都能接受,为何接受不了购物网站的增值服务模式?大概是免费午餐吃惯了,突然说免费只能吃白煮青菜了,出2块钱能吃红烧大排,当然有人不高兴了。不高兴没用,吃不起大排说明商店的经营有问题,赶紧调整商品、周到服务、诚信为上,提高利润吧,实在不行就关门大吉。

  然而,市场规律允许淘宝以收费赢利,同样约束它自说自话,不能想怎么玩就怎么玩。电子商务的法律法规不完善这是事实,淘宝网日均成交额超过67家沃尔玛中国门店单日总销售额,这数字也不必怀疑,可也不见得“老大”的话就是规矩。是它自己当初做下免费的局,现今就要承担收费带来的逆反心理。如果“招财进宝”果真能让卖家方便、买家信任,能把白煮青菜提升到红烧大排,那么大多数卖家大概也会乐意接受,接下去再推出其他增值服务就好办多了。现在很多买家、卖家反映都说效果不佳,淘宝应该赶紧改进了,或者另想新招。不然,淘宝能凭免费策略把竞争对手易趣拿下,易趣就不能反攻?排名第三第四的同类网站,就不能乘虚而入,抢走淘宝的用户?

  希望经过一次次的碰撞,电子商务获得更加健康的发展,既有创新的商业模式、又符合市场规律,实现多赢局面。


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