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变化的商务,不变的分销

2000-11-1 来源:赛迪网 作者:佳文

    随着网络时代的到来,IT渠道的构架和模式都在发生着翻天覆地的变化,渠道扁平化、渠道电子化接踵而来。有人形容渠道电子化是一场“革命”,厂商无疑是这场“革命”的制造者,需要接受“革命”这场洗礼的是广大分销商与经销商。IT传统市场渠道存在的不足,必将受到电子商务的挑战。因此,许多厂商开始了渠道电子化的推进步伐。
    从理论上来说,渠道电子化的好处很多。其重要的作用是各级代理商都可以通过便捷的因特网实现与厂商的网上订购、发货情况查询、付款情况查询和销售情况查询等一系列商务活动,实现库存共享、信息共享以及经验交流等功能,从而大大提高了厂商与代理商之间物流、资金流和信息流的周转速度,提高了沟通的效率。这样,厂商能有更充足的时间进行大范围的渠道管理,使点对面的渠道扁平化方式得以实现。在实现了电子交易的所有硬件构建、软件开发以及经验积累后,IT厂商可以更进一步地把最终用户纳入他们的“大渠道”中,实现直销的设想。因特网的广域性与开放性为这一设想提供了可能,使厂商与用户之间有了直通车。如果所有IT厂商真的完全通过直销方式销售产品,分销商与经销商似乎就成了多余的部分。
    但在事实上,中国的情况并非如此简单。虽然网络渠道的到来不可阻挡,但网络的普及程度并没有想象的那么高,而且在国内,无论从人们的消费意识和观念,还是消费习惯方面来看,传统分销商的作用非但没有减弱,反而有所加强。只是在这个过程中,渠道内部扁平化不可避免,渠道正从传统的瘦长结构变得越来越短,这是市场竞争的结果。因此,电子商务不能没有分销商。传统分销商在物流、资金流、信息流方面都有相当积累,即使厂商实施了电子渠道,在物流配送、服务以及培训底层代理商等方面,分销商仍具有不可替代的作用。厂家很难全部兼顾电子商务的关键:物流配送、支付方式、服务等要素。假如有的厂家决定自己完成这些要素,那他们投入的资金、人力与物力很有可能会超过原本采用分销商制度的投入。任何厂家都要进行投入产出比核算,实施电子渠道确实可以节约资金,提高效率,但这是建立在分销制度的基础之上的。因此,目前厂商主要选择的是BTOB电子商务模式。
    同样,BTOB模式在很大程度上也需要分销商的参与,这使分销商们看到了未来的“希望”,但分销商同时也应看到,这种“希望”是无法等来的。如果他们继续按传统方式运行,不对自身进行一系列改造,以适应未来BTOB电子商务潮流,那么他们仍难逃被互联网时代淘汰的命运。
    分销商为了适应新时代市场的需求,必须改变自身的结构,积极向网络化靠拢,克服原有结构中存在的缺点和不足。分销商如要适应电子化潮流,就必须积极努力将自身的运作方式进行一些改变,即通过互联网平台实现内部的电子化交流。以晓通为例,晓通较早地进行了企业内部信息管理系统的建设,运用电子化工具加强库存、后勤、销售等部门的协调,并不断完善销售订单的电子化管理,实现了与供应商的电子化交易。今年7月,其基于分销体系和结构开发的电子商务平台问世并投入运营,还计划将其现有的分销业务流程、各项服务和对企业的管理都移至该系统平台上,以实现企业的全面电子化,从而提高自身竞争力及对客户个性化服务的能力,带动整个晓通网络在对外业务及对内管理等领域的腾飞。
    在互联网时代,机遇与挑战并存。因此,各分销商都应加快自身前进的步伐,在管理服务、公司整合、发展战略等方面进行调整,结合自身优势,有步骤地采取一系列措施来适应市场的变化。做到了这些,传统分销商在新的渠道模式下仍旧会成为渠道的中流砥柱。

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