电子商务应用面临挑战
2000/11/1 来源:中国计算机报 作者:陶理

    GG专家预计,今后几年电子商业市场的增长仍将是较为缓慢的,因为尽管主要的ERP供应商和主要的电子商务供应商都希望迅速地占领这一市场,但如果他们不能成功结成战略大联盟,不能为一个共同的目标而合作,那么他们很可能将一事无成。
    当前,电子商务应用与企业其它应用的集成正变得越来越为重要,因为企业需要使其电子商务具有更好的实时特性,需要更可靠,以更好地满足企业雇员的需求。
    如果未向现存的企业应用以及未对企业数据和信息的存取集成某些新的功能,则电子商务应用将是低功效的。电子商务应用十分类似于销售自动化、客户服务、库存管理以及后勤应用,是一种非独立性的企业应用,?但它们将会在企业资源规划(ERP)及某些其它企业商业应用中发挥重要的作用。随着企业对应用集成需求的日益增长,电子商务应用供应商至少需要向企业提供一个(或许多个)可把它们的产品与ERP套件及其它传统应用集成在一起的集成机制。预计,今后电子商务应用供应商们将会同时实施多种战略,它们将会与消息代理供应商合作,共同创建预制的应用接口、建造那些可帮助企业减少开发努力的程序库、开发那些可把它们的产品与ERP套件连接在一起的“过程件”、鼓励系统集成商(SI)的集成开发、以及开发它们自己的点到点方案。
    预计,到2004年,互不兼容的产品内容、应用语义、以及相互竞争的标准,将会限制“商业到商业的”交互功能。然而,电子商务将允许企业同时开发多种商业战略,例如,对企业供给链的管理、面向技术的客户关系管理以及“电子商业”战略。反过来,一系列的工具、技术和应用将可使电子商务的运作成为可能,但并非所有这些工具、技术以及应用对企业的电子商务战略均可产生同样的影响。那些能够把电子商务应用与企业及其商业伙伴的系统和过程有效集成的技术向企业所做的许诺,与企业部门和过程级部署这些应用的现状之间存在着一定的差距,这一差距的存在是因当前企业应用强调的主要是企业内部而不是企业外部需求所致。传统上,电子数据交换(EDI)标准可弥补Internet与Extranet之间的缝隙。然而,尽管新的基于Internet的工具和供应商软件正陆续进入这一市场,但目前这些软件的功能仍很不成熟。因此,今后的电子商务市场将会继续存在一个对跨部门、跨企业以及跨地理区域协调不同信息格式的需求。满足这一需求的艰巨性(加之2000年的到来和鲁棒的、套装电子商务应用的缺乏),将会在今后的三年中使“基于策略的电子商务”成为居主导地位的电子商务活动。
    从现在起到2003年,与“企业的内部过程标准”相比,那些可支持当前企业商业实践和外部过程集成的电子商务技术,将会被更多的企业广泛采用。如上所述,许多工具、技术和应用对供应商和企业所产生的影响不尽相同。其中某些工具、技术和应用仅仅是制造商的广告宣传或制造商们对新技术术语的滥用,因此,不应为企业利用。然而,确有某些工具、技术和应用对供应商和企业具有较大的影响,供应商和企业可将它们用于任何较具竞争力的产品......点击查阅全文......↓