CRM成为行业领军者-微软
2010/7/6 

    核心提示:导读: 报告中称,诸多CRM项目在2009年被搁浅或取消,然而调查显示,目前各个企业正加大投入以改善他们忽略了18个月的客户管理能力。
    近日,微软公司宣布,MicrosoftDynamicsCRM在独立研究机构 ForresterResearch公司最新发布的两项报告中均被评为领军者,这两项报告分别为:2010年第二季度中型企业客户关系管理(CRM)套件和2010年第二季度大型企业客户关系管理(CRM)套件。ForresterResearch公司表示被评为领军者的企业均具备强大的产品和优秀的市场策略。

    报告中称,诸多CRM项目在2009年被搁浅或取消,然而调查显示,目前各个企业正加大投入以改善他们忽略了18个月的客户管理能力。

    报告指出:“微软拥有SaaS解决方案,通过与系出同门的outlook完美整合,使用户能够在熟悉的操作环境中工作。另外,MicrosoftDynamicsCRM还凭借其优秀的可操作性、低成本以及与远高于传统CRM应用的评估速度而深得用户青睐。”

    微软MicrosoftDynamicsCRM总经理BradWilson表示:“我们非常荣幸被评为CRM行业的领军者,这也有助于帮助客户抓住新机会,促进其业务增长。微软一直致力于为全球企业提供创新和有价值的解决方案,我们同时也着重于提升最终用户的工作效率、业务流程的灵敏性以及客户使用公共和私有云部署模式能力。”