最近在与
媒体技术人员交流时发现，他们的单位几乎都没有
CIO这一角色。CIO这个早就熟悉得不能再熟悉的词，居然在媒体里受到了冷落。应该说，作为信息产品的提供者，媒体是IT技术的重要应用领域。哪个媒体要想在信息社会站稳脚跟，就必须用IT来武装自己，这已成为不争的事实。
如果将媒体作为一个企业来分析，那么它在管理、生产、服务这三大方面都离不开IT应用。具体而言，只有借助技术平台的升级换代，媒体才能适应瞬息万变的市场需求，及时提供多样化、个性化的优质服务；只有通过信息内容与现代技术的完美结合，媒体才能提高信息产品的质量，不断满足受众日益增长的需求；也只有坚持采用先进的技术，才能加强媒体内部的科学管理，提高生产效率、节约生产成本。由此可见，如果离开了IT，那么媒体生存所必需的三大环节无一可以正常运转。IT之于媒体如此重要，可为什么媒体对于IT技术的应用却不如其他行业那样如火如荼？
传媒业的市场化进程刚刚起步，虽然国内传媒业集团化、产业化的改革已进行多年，但基本问题依然没有解决，竞争力度还相当不够，绝大多数媒体都还是属于国家的事业单位，依靠国家的行政拨款经可以维持生计，有广告收入自然美哉，若没有广告收入则也无甚大碍。这种没有危机的安稳环境，使得媒体在生产、管理、服务这三大环节上，只顾抓了生产，而忽视了更加基本的管理与服务。
比如媒体广告经营中存在着虚假现象和种种不透明的暗箱操作；企业内部人事、发行等关键部门管理欠规范；某些企业领导拘泥于传统工业经济观念，对知识经济的认识还有待提高等等。这些行业自身的局限，使得行业内竞争层次差别很大，很多企业还处于较低层次的观念转变、规范管理阶段；更使得传媒行业的IT应用在整体上缺乏动力，亟需从观念到实践跨越式发展的动力推动。
媒体行业现状要求企业从生产效率的提高发展到重视“管理”和“服务”，现在传媒业IT应用，如ERP、EIP、CMS、Call Center、Web、e-business等都是管理和服务需求推动的真实体现，而管理和服务的战略价值在初期是无法进行直接的效益计算的。因此媒体领导对于IT应用投资的认识需要从单纯的要求投资回报发展到关注战略价值，真正认识到“管理推动进步、服务提升效益”。媒体只有将IT应用提升到战略的层面上，才能保持生产、管理、服务这三个环节的均衡与可持续发展，也才能构筑其长久的竞争优势。
