燕京啤酒CIO信息化的逆向思维

在一般的人眼里看来，谢广军的行为似乎总有些“出格”。

上大学时，谢广军读的是汽车专业，后来，谢广军却发现自己最喜欢的是计算机，于是每天出没于学校的机房，直到毕业论文也是写计算机理论分析。

而如今在燕京，谢广军独特的信息化思维又让人们再开眼界。

实施信息化并不难

1999年，燕京啤酒的信息化开始起步。

在全员信息化动员大会上，燕京领导层下达硬指标：全体员工必须培训，培训不过关的一律让贤。

3个月后，所有的员工都顺利过关，包括几个老太太。然而，在几个月以前，他们当中有的人还不会使用鼠标。

这一切，只是因为在整个培训中有一个好老师，以其独特的思想引领着员工。

这个人正是谢广军。

给员工培训，谢广军非常清楚要教给他们的是什么：不是面面俱到的计算机知识，而是他们的业务工作所需要用到的那些，除此之外，都是多余的。不会鼠标？那就教他们在电脑上玩扑克游戏。不会打字？那就把业务工作中常用的名词冠上数字代码，只要会打1、2、3这些数字就可以了。

没有了心理障碍，就可以轻装上阵。在这样的状况下学计算机，不仅不是一件痛苦的事，反而成了一件快乐的事。久而久之，“计算机就再也不是一个庞然大物了，而是一个实实在在帮我们提高工作效率的工具。”经历了培训的员工深有体会。

“实施信息化这个工作，方法是相当重要的。”谢广军强调。

燕京的信息化，谢广军主张分两步走。第一步是要求员工运用电脑来完成一些基本的业务工作，并不是一上来就急于把管理加进去。之所以分两步，是怕引起大家的反感，因为大家在头脑里已经有了这么一个概念，这个管理软件是用来管我们的，心里就难免要有一个适应的过程，操之过急反而会弄巧成拙。这个阶段历经了一年的时间。等过了这个阶段，他们自己已经说服了自己，计算机是可以帮助他们提高工作效率的。

第二步，加入管理的东西，这时再来让大家接受这个管理软件就是水到渠成的事了，上手相当快。

信息化的应用一般都会经历一个磨合期，但是，在燕京啤酒看来并不算是太大的问题。谢广军告诉记者，所谓的磨合期在燕京几乎是看不到的，至少不太明显。

“信息孤岛”不可能彻底消除

很多企业在实施信息化的过程中都会遇到“信息孤岛”这个棘手的问题。燕京也不例外。

虽然在1993年燕京就实现了财务电算化，但缺乏统一规划，各科室应用系统中间没有统一接口而形成了一个个的“信息孤岛”。有一次，由于销售和仓库之间信息的不统一，在大厅被挂失了的一张1000箱订购单却被人在挂失后又从仓库领走了啤酒。更严重的是上万家客户仅凭人工操作很难建立详细的应收账明细表，出现了很多的坏账，工作很容易出现误差。

“信息孤岛”基本上是每一个实施信息化的企业都要面对的一个问题，而且企业也都想彻底消除企业的“信息孤岛”现象。对此，谢广军说：“‘信息孤岛’是不可能完全消除的，即使是信息化实施成功的企业，谁都不敢说他可以彻底消除‘信息孤岛’，就说燕京，虽然信息化的实施已经成功了，但是仍然存在‘信息孤岛’”。

很多国企在实施信息化过程中想尽快解决“信息孤岛”的问题，恨不得马上实现信息化，追求“快、恨、准”的境界，多模块同时出击，多管齐下，其结果反而是死得更快。