外来和尚好念经

　　花钱听课的困惑

　　前几年，为了实施信息化战略，我们倒是没少在听课上花钱，入场费七八千的论坛、培训费四五千的研修班，参加的不下十来个，展览、座谈更是不少。往往带着激情回来向高层汇报，内部也做专题报告会，以期望把收集到的信息、新学的知识与理念迅速在集团内传播，以利于信息化工作的开展，可惜效果不怎么好，经常有一种隔靴搔痒的感觉。请进来的或者上门来的信息技术人员也很多，但他们大多是与我们集团所属的信息技术公司的人交流，直接与集团各级干部交流的很少，这是一个大的失误。我想，这也是当前许多意图进行信息化建设的企业常犯的错误。事实上许多人是很愿意听专家讲的，哪怕是不怎么专业的业内人士。为什么不充分地用好这方面的资源呢？

　　免费咨询，成功的宣导

　　最近有机会去本地几个企业取经，其中有一个规模达20亿的服装企业的信息化历程引起了我的思考。作为一个成长型极强、市场口碑颇佳的全国知名企业，他们少不了受SAP、IBM、用友、金蝶等等软件商关注。四、五年来，国内外一流或知名的软件公司、系统集成商甚至咨询公司都走马灯似地来给他们讲课。据说，大部分讲课是免费的——对于信息化厂商来说，相当于是售前咨询和市场培育，是“预算内支出”——派来讲课的不一定都是信息化方面的高手，但至少是能把自己擅长的东西讲透的人。据这个企业的信息中心负责人讲，演讲者留下来的PPT演示文件以及白皮书文档，至少可以装满3张光盘。即使现在合作伙伴已经确定，仍然有不少软件商愿意背着笔记本来“免费上课”。
　　这个企业信息中心组织过很多次培训活动，他们发现企业的各级干部对那些外来的咨询顾问、博士、硕士、信息化专家的信任度比较高，听他们的课也更认真。一开始自然有很多的东西听不懂，不久听懂的东西越来越多，加上一些具体的信息化项目陆续实施，大家对信息化的认识也逐渐充分起来。同时，信息中心时常翻出幻灯片进行集中复习，修正自己的工作计划，所以这几年的信息化工作基本是一路小步快跑的走过来了，他们无意识地利用了业界的优秀智力资源，加上自己的努力成就了自己的事业，算是一种“狡黠”，也自然是一种智慧。

　　外来和尚好念经

　　这件事给我很大的启发！我们集团拥有自己的信息技术公司，但是确实不可能全靠自己来完成所有信息化工作,特别是知识普及和宣传发动方面。我们的“翻译”能力很不错，但是完全靠我们自己来对集团的各级干部进行灌输性宣传，的确成效不大。相反，如果把一部分工作让“外来和尚”来做，也许是一个更好的途径。每个人都有这样的体会，同样的话通过别人来说，往往和自己说的效果大不一样。
　　在与信息化厂商打交道的过程中，我注意到那些销售人员很乐意让他们的咨询顾问或者售前支持来给潜在用户讲课，因为那样可以介绍自己公司的信息化能力和业绩，同时还可以深入地进行调研并能广交朋友。
　　我现在的看法是，在企业意识到自己要上信息化项目的时候，如果在思想、方法上准备很不充分，邀请“外来和尚念经”是很必要的，自然也是最合算的，这部分资源的有效使用，至少可以为信息化负责人省一半的宣传口舌。在企业的信息化道路上，“外力”有不可替代的作用。