制度的执行与管理
2017/7/23 来源:张国祥老师 作者:张国祥

让制度发挥作用,用制度改善管理,企业必须建立三个观念,并切实做到:
1、制度不等于管理,执行制度才是管理;
2、制度易于执行的关键是与员工利益挂钩;
3、制度必须有专人管理。
 
制度不等于管理。企业管理人员必须矫正过去错误的观念。
企业成长了,需要规范,需要订制度、需要理流程,但制度、流程是不会主动帮你管理的,就像机器、设备可以生产产品,如果没有人来操作,机器设备是不会主动生产任何产品的。机器设备是生产的工具,制度流程是管理的工具。工具能否发挥作用取决于使用它的人。有机器设备,不一定就有产品;有制度流程,不等于就有管理!
然而非常遗憾的是,持“有了制度就有管理”错误观点的却大有人在!制度健全的企业看来在管理上已经做出了很多努力,可是为什么没有收到成效呢?可能还是急功近利了一点。一是负责人心态:规章制度健全了,企业管理终于走上正轨了,我也可以喘口气了。二是干部心态:这下好了,不需要我天天盯住下属、处处得罪人了,员工都按制度执行就好办了。
从没有制度到有制度,的确是管理的进步,但那种认为有了制度就可以放手不管、放心睡觉的心态是万万不行的。世界上没有一本万利的买卖,也没有一劳永逸的管理。妄想在管理上毕其功于一役是不现实的。
好的管理在于将好的制度、好的流程持之以恒地贯彻执行。
制度遭到破坏,流程不被执行,根源何在?回答往往是老板或企业负责人。制度不是手电筒,不能只照别人不照自己。制度是约束企业全体成员的,不是只约束员工,不约束老板或企业负责人。制度、流程能否起作用,关键在于企业负责人。制度健全、流程完善的企业,想要在执行力上提高,比起管理无序的企业毕竟要容易很多。只要企业负责人带头即可!
好习惯养成难,坏习惯改掉难。管理其实就是培养员工的好习惯,克服员工的坏习惯。
即使制度制订完善,束之高阁也形同虚设,与没有制度似乎也没有什么差别。几年前,在我国北方某市,有一家国有企业因为管理混乱濒临破产,不幸被拍卖。外企购买后,只选派了三个人入驻企业,一位总经理、一位人事主管、一位财务主管。三人到厂后,立即召开员工大会,会议桌上摆了一叠制度和一叠人民币。收购方负责人宣布了两条决定:你们原来的制度,我们一字不改;如果你们能够遵守,我们一个人不炒。否则,你们可以根据自己的工龄长短领取相应的现金走人。当时所有的员工都选择遵守制度留下来。一年以后,奇迹发生了:人还是原来的人,制度也还是原来的制度,企业却扭亏为盈了!
这个活生生的案例告诉我们:有制度不等于管理,执行制度才是管理。执行制度必须与员工利益挂钩。即遵守者受到激励,违背者受到惩处。
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