面对消费者,提供更多产品选择好?还是更少好?
2017/7/12  作者:小磊

  在营销布局,乃至产品产出过程中:

  我们应该给消费者提供更多的产品选择?

  还是应该提供更少的产品选择?  

  通常,我们知道。为消费者提供更多的选择空间,咦,消费者对这种类不喜欢,也许会喜欢那个种类。

  为消费者提供更少的选择空间,品牌旗下只有几款产品,但款款有特色,很容易就让消费者记住这个品牌拥有的几款特别产品。  

  这似乎就已经解决问题了。

  ①对于大众实用的中、低档产品,我们应为消费者提供更多的产品选择空间。以便抓住大部分消费者,获取最大化收益。

  ②对于高档品、奢侈品,我们应为消费者提供更少的产品选择空间。以便深化品牌价值,获取最大化收益。  

  其实,这两个回答都不对。它们只是个人的臆测结果,“似乎好一些产品都是这样的”。因此,下定论,然后在之后的营销决策中,奉为标准地套用而不思索???  

  对于②中的高档品、奢侈品。他们往往有核心的设计方案or制作工艺。其品牌,经过多年积淀,被大多数人知晓。它们早已经过了以卖货为主的盈利方式,而常常是依靠品牌文化来赢得超额利润,甚至超越品牌文化,卖得就是一个“标志”。对呀,那②中有错吗?不正应该深化品牌价值吗?不应该,虽然现实中的大牌的确是靠品牌,赢得了超额利润,但他们并没有缩小产品种类空间,深化品牌,反而,产品种类越做越多。比如:100多年前,LV公司仅仅只有箱包产品,现在有服装履、腕表、高级珠宝、书写用品、饰品、配件等等;电脑中的高档品,苹果,最初只有个人电脑,现在,产品种类超过180款。  

  对于①,我打个比方,你去一个地方买手机,正好发现两家挺大的店面。第一家店面,里全是手机,各种品牌柜台均有;第二家店面,有销售手机,也有相机、配件、座机、平板电脑等。你愿意选择哪家店面购买手机?很明显吧,第一家。

  所以,卖大众实用产品,应该种类纯,而品牌全。我猜大部分朋友会这样说。那,以下事实情况,会再次打脸。

  普通超市,它种类就不纯,即有日常生活用品,还有高级烟酒茶。

  实体书店,他种类不可能纯,通常一个书店会有超过五个类别的图书,如:中小学生教辅、文学类、励志类等。单纯只销售一类书籍的零售书店极少。(后面马上分析,出现这几种现象的原因)  

  因此,应该提供更多产品选择好?还是更少好?与产品档次无关!与消费者购买决策过程、公司发展阶段有关!(后面详扒)  

  For consumers

  提供更多产品选择 VS 提供更少产品选择  

  就消费者角度思考,应为消费者提供更多产品选择好,还是更少好?  

  首先我们来认识一个简单模型——狭义的消费者购买决策过程模型:

  1.需要认识→2.信息收集→3.方案评估(上、下)→4.购买决策→5.购后行为  

  我将第3步“方案评估”环节......点击查阅全文......↓