学会和消费者对话
2017/5/20  作者:陈利军

  这几年,媒体多元化、信息碎片化,让传播和营销变得越来越难,传统传播渠道效能不断衰减,昔日王牌的电视广告也难再创“一屏打天下”的神话,做品牌、搞营销似乎更难了。传媒人、营销人、品牌人无不高呼顺应大势,创新求变。但创变的关键点在哪?如何创出新招,变出效益,走出捷径呢?浓缩为一句就是“学会和C对话”。   

  这个C是英文Consumer 消费者的缩写。搞传播就是为了吸引消费者眼球、占领消费者心智,培养品牌忠实消费人群,离不开传播渠道、传播方式和传播内容。无论渠道、方式还是内容,我们的都应该将思维的基点放在C端消费者身上。   

  就传播渠道而言,并不是越多越好、越新越好或广告主越熟悉的越好,而要看产品所对应的消费人群,洞察他们的触媒习惯、生活习惯,从而精选媒体、精准投放、深度渗透,实现“精、准、透”投放,杜绝多、散、乱的粗放式随意投放。   

  就传播方式和内容而言,新的传播环境下显得越来越重要。如果说过去营销传播三分靠方式内容七分靠渠道,现在就是三分渠道,七分方式和内容的时代了。因为过去传播环境人是被动的,广告播什么消费者看什么;而现在移动互联新的技术变为消费者爱什么,就会关注什么、分享什么,你的产品要在传统媒体、新媒体、自媒体脱颖而出,比得是在传播方式和内容上的真功夫。而传播方式实际上不会发生大的变化,过去主要是“影、音、图、文”,现在依然主要是这四个字,顶多在加上新技术带来的互联互动而已。   

  影、音、图、文和互联互动等作为传播方式,最终呈现出来的也是内容。好的内容不仅能够吸引人,更能感染人,激发共鸣。现在内容更是以亘古不变的本色愈加重要,品牌运营实质上进入了一个全新的内容运营时代。   

  好的内容来源于创意和生产,创意和生产原来都来源于专业的创意人、广告人。过去单向传播、产品短缺时代,叫卖式广告可以大行其道,好内容只要做到让消费者知道产品、知道产品好就行,按照产品思维做内容和消费者沟通就可以很好奏效,实现品牌行走天下,但现在新的传播和市场环境下,由于获取信息方便,大多产品都过剩,消费者接触的信息越来越多,也变得越来越精明,那么究竟怎么抓住消费者的心,很好的和C对话,下面从传播策划、传播内容和传播方式三个方面和大家分享:   

  一、传播策划从产品思维转向C端思维

  在品牌传播诉求方面,许多企业、许多老板都会对自己的产品如何如何好侃侃而谈,比如技术工艺、功效功能唯我独特,在传播表达上也尽显科学化、专业化,显得高、精、专。但有些产品消费者关注点并不在这些方面,或这些方面特别是功能功效等你的产......点击查阅全文......↓