各级主管在绩效管理中的责任
2017/3/22 来源:张国祥老师 作者:张国祥

各级主管要明确自己在绩效管理中的责任,首先就得明确绩效管理是什么。
笔者对绩效管理的定义是绩效目标设立、达成、评价、运用、改善的循环管理。其中的绩效评价就是令主管们头疼的绩效考核。绩效管理失败的企业众多,主要原因就是只知其一,不知有二,只知绩效考核,不知绩效管理。因此,要搞好绩效管理,就必须明确自己在绩效管理循环过程中每一环的责任,才能避免偏离管理方向、落入失败陷阱。
一、组织目标设立
绩效目标就是我们平时订的工作计划。只不过以前订计划没有量化要求,没有奖惩约定;只有简单的要做什么,没有具体的做事目的和完成措施等。因此,自己和下属是否完成或者完成好坏无法评价,做好做坏一个样,做与不做一个样,更有甚者,不做还比多做的占便宜(多做可能多错)。因此,指导下属订好计划是做好绩效管理的第一步。如何订计划,可参见笔者文章《企业规范化管理之计划制订管理》。
二、组织目标达成
组织目标达成是各级主管的首要任务。不论你管辖一个小组,还是管辖一个部门甚至一个事业部,都别忘了,你带领的团队达成目标,才能算你完成任务。可是,有的主管自己做事是一把好手,但带领团队就显得能力不足了。自己累得够呛,下属却闲得无聊——这只能说你能力有限不称职!管理是带领下属完成目标,自己干活不能算作管理。各级主管除了制订计划之外,主要责任就是调动员工的积极性、调动资源、解决困难,跟踪下属目标达成。
三、组织绩效评价
绩效评价就是考核。下属工作好坏,主管最清楚,因此,考核下属工作成果,各级主管必须勇于负责、敢于担当,不能做老好人,必须让工作好的得高分,让工作差的得低分、不做工作的不得分。绩效考核必须以事实为依据、以制度为准绳,及时准确客观公正进行评价。
我们最近新增一项规定——主管每日填写《绩效考核跟踪表》,应该说对主管组织目标达成大有帮助。这一做法让考核及时准确,避免了事后评价带来的诸多麻烦(如忘记评价、员工事后不认同等),既能让你掌控任务完成进度,提醒可能延误工作的员工加快进度,还能帮你节省时间、减少管理成本,可谓一举多得。
四、组织结果运用
绩效结果运用包括两大内容,一是直接计算绩效工资或奖金,二是进行绩效分析,为管理改善提供依据。如果考核仅仅是为了发工资,就会落入失败的泥潭。对此,初次导入绩效考核的企业不可不鉴!
建立完善绩效管理体系的企业对绩效结果的运用都作了制度上的规定,至少要运用在以下方面:计算当月当年绩效工资;当年或下年调整岗位;年内或下年度调整薪酬,年底评选先进;当年或下年度晋级晋升;选拔外出学习深造等等。当然,还有绩效分析总结。各级主管要做的就是严格按制度要求进行运用或分析。......点击查阅全文......↓