你为谁定制?是产品还是消费者?
2017/3/13  作者:查钢

中国的消费层次已经提升,富裕阶层对高品质的追求、中产阶级个性化需求,在传统流通渠道和供给渠道不能得到满足,中国市场充斥着对更多更新商品的消费欲望。由商家营造的“虚假消费”,以及随时随地的网购便利,使人们陷入自我强迫式的消费冲动中,因此定制消费需求市场越来越大。


国内供给结构和需求结构不匹配,过去规模化生产、低价格竞争制造业结构和服务结构正处于调整阶段,传统营销方式让大量的成本留在渠道里。实体的没落客观上是电商的兴起,其深层次则是互联网催化了消费者的需求增长点,网络让世界触手可及,大规模生产标准款式已经跟不上消费者要品牌、要时尚、要质量的步伐。大规模集约化生产的基本逻辑,使大企业们活得好,但在如今互联网的大潮下,“工厂+互联网平台+消费者”为定制化运营模式提供了广阔的市场前景。


上半年汉诺威工业展出,最大的展台西门子有两件展品。一件是一瓶香水,所有走过路过的人在电脑上选一个自己喜欢的瓶子,上面签一个名字,选择一个香型,它可以为你一个人生产。旁边是一台玛莎拉蒂跑车,所有走过路过的人,可以对它的颜色、凳子,各种各样的细节(只要不违反交通规则和汽车的基本性能)进行改造,改造完以后,玛莎拉蒂和西门子将专门为你定制这辆汽车。


过去一年半,张瑞敏去了青岛的一家企业9次,张瑞敏为什么去9次?因为这家企业进行了全面的生态性转型。“5年后的今天,如果我需要一件西装,她便派一个人过来把我的尺寸量好,量完以后把我所有的数据变成一个产品扔到生产线上,一个礼拜以后我便拥有自己的一件定制西装。”


根据陆学艺《当代中国社会阶层研究报告》的文章,整理出《中国各阶层分布图》,他分析认为,未来中国商业的力量在于高层的6%+中层的16%+下层的一半28%=50%,约为6.9亿人。“从收入水平看,这群人的消费能力还是以中低档为主。奢侈性消费是炫耀型和礼金型的,不是常态,”他对自己的判断非常笃定,“这样的消费特质20年内不会改变。”


谁是定制市场的主体?吸引力,忠诚度、个性?


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